开具税务机关录入不正确。车船税录入界面的录入项——“开具税务机关”是允许用户通过键盘手工录入的,目前没有数据准确性的校验,一旦出单员在出单时只在乎速度,录入不合法的“开具税务机关”代码(如录成“0”),会导致交强险保单无法打印。对于此种问题,目前承保系统没有相应的功能进行处理,只能报数据修正。因此,强烈要求禁止通过键盘手工录入开具税务机关代码,必须通过鼠标双击选择的方式来录入。
4、车船税录入界面的车辆登记日期为空。对于交强险的保单来说,页面上存在两个地方需要录入“车辆登记日期”,一个是“车辆信息”页面,一个是“车船税录入界面”。对于新保的业务来说,只要在“车辆信息”录入了车辆登记日期,在“车船税录入界面”就不再需要重新录入,系统会自动带出。但是对于续保的业务,“车船税录入界面”的车辆登记日期往往为空,此时需要手工补上,否则交强险保单无法打印。
5、核保不通过被退回。交强险的保单在核保环节被退回以后,录单员重新修改投保单以后,如果没有重新寻税,很可能会在保单打印环节报错。报下图所示的错误:
所以,交强险保单如果在核保环节被退回,一定要重新询税。
6、投保单录入时间和缴费时间不在同一天。出单员经常会提前出一部分交强险的投保单,在录投保单的时间点上,可能该车辆尚未缴纳车船税,在询税时,存在应缴税款,但是在客户交保费之前,存在客户自己去地税直接交税的情况,但由于之前投保单的状态未及时变化,导致客户在交保费的同事,还需要再交一遍税的情况。等客户发现多缴税,要求退税时,操作难度(原因为客户只能去地税申请退税、我司不允许退车船税)。