问题解决办法如下:
1.如已经产生可疑交易,可提供以下信息联系淘宝官方在线客服进行询问。需要提供的信息:)、对应订单编号及买家D;)、如买家已存在敲诈勒索做法,请提供有效凭证(如旺旺举证号或聊天记录截图等)。
2.建议暂时与卖家友好商量;若买家付款后卖家一直不发货,那么交易会在365天后自动停业,
3.未按商定时间发货违规投诉成立扣3分,商品事实上成交金额的百分之五(不包含运费)作为违约金,最高不超出三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。