前不久我买了一款手机，它的自带系统与一款软件相冲突，关键那款软件是我经常使用的社交软件。我询问销售人员他说这是产品瑕疵，不是产品缺陷，无法退货。我想问产品瑕疵与产品缺陷的区别是怎么样的？

产品瑕疵是指销售者作为出卖人交付的产品未达到法定的质量标准以及约定的技术要求，未能出现买受人所期望的质量状况，从而使买受人不能按计划使用产品。产品缺陷是指商品存在危及人身健康、他人财产安全的不合理危险，或者不符合国家、行业对该产品保障人身健康、财产安全的标准而存在的不合理危险。包括设计缺陷、原材料缺陷、制造缺陷和指示缺陷。