解析:
若故障属于自然现象,即排除认为损坏的可能性,那么我们需探究到底是源自内部设施,还是受外力影响所致。
若故障是发生在共用设施上,例如户外水表,则应由物业管理公司支付相关修理款项,住户毋须负担任何费用。
倘若问题源自于室内水表,且并非因个人行为引发,此时可向供水公司寻求协助进行修复或直接予以替换。
然而,如果故障确为人为造成的损失,那么责任方应为损坏者本人。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第九百四十二条
物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。