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吃零食吃到很大的虫子怎么投诉

3.5w浏览 匿名 2024-05-19 江西九江
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律师解答 共2条
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    解析:
    当您在购买食品时遭遇虫害问题,以下提供几种有效的维权途径供您参考:
    首先,您可拨打国家食品药品监督管理总局设立的投诉热线12331,进行实时的举报与投诉;
    其次,根据食品外包装上明确标注的生产厂商联系方式,直接与其取得联系并提出相应的索赔要求;
    此外,凭借购物小票前往超市,敦促其承担相应责任并对您进行合理的赔偿,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,对于这类情况,作为消费者的您有权要求赔偿损失,同时,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金予以追加补偿,若增加赔偿的金额不足一千元,则应按照一千元计算。
    法律依据:
    《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条
    消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
    接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;
    属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;
    属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
    生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;
    增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
    但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
    全文
    9 05-19
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    若您在食用过程中遭遇昆虫问题,可采取以下维权策略:
    首先,您可致电12331食品药品投诉热线进行举报投诉。
    其次,如果食品外包装标签上已标注出制造商的联络信息,您有权据此向其提出索赔请求。
    最后,您也可以携带购物小票前往超市,要求对方承担相应责任。对于生产不符合食品安全标准的产品或销售明知存在质量问题的食品的行为,消费者除了有权要求赔偿所遭受的经济损失之外,还可以向生产商或经销商索取价款十倍或损失三倍的赔偿金。若赔偿金额未达到一千元人民币,则应按照一千元计算。
    全文
    2 05-19
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