您好,您好,发生交通事故且您方承担全部责任,同时您方也有人员受伤的情况下,处理流程通常包括以下几个步骤:
1. **立即报警**:首先确保现场安全,然后立即拨打122或当地交警部门的电话报警。警方会到场进行事故调查,并出具交通事故责任认定书,这是后续理赔的重要依据。
2. **救助伤员**:如果有人员受伤,应立即拨打120求助,确保受伤人员能够及时得到救治。即便是轻微的伤势,也建议去医院做全面检查,以免遗漏潜在的健康问题。
3. **通知保险公司**:尽快联系您的车辆保险公司,报告事故情况。根据保险合同条款,保险公司会对事故造成的损失(包括对方车辆和人员的损失以及您自己车辆和车上人员的损失)进行赔付。请注意保存好所有相关的医疗票据、诊断证明等,以便理赔时使用。
4. **收集证据**:在确保安全的前提下,拍摄事故现场照片,记录事故发生的环境、车辆位置、损坏情况等。同时,收集目击者信息,他们的证言可能对责任认定有帮助。
5. **遵循医嘱治疗**:对于受伤的人员,要严格按照医生的建议进行治疗,并保留好所有的医疗记录和费用单据,这些都是申请保险赔偿时必要的材料。
6. **理赔协商**:在治疗结束后,整理好所有相关文件(包括事故责任认定书、医疗费用发票、病历、误工证明等),提交给保险公司进行理赔。如果涉及第三方责任,可能还需要与对方及其保险公司进行协商。
7. **法律咨询**:如果在理赔过程中遇到困难或争议,可以考虑咨询专业律师,以保护自己的合法权益。
请记得,安全第一,处理事故的同时也要注意自身和他人的安全。希望受伤人员早日康复。