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不能按时交货如何应对客户

债权债务

3.6w浏览匿名 2024-11-01 青海海东

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律师解答共4条

青海法务

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若无法按时交货，需先及时与客户沟通，说明延迟缘由并诚恳致歉。依我国《民法典》合同履行相关规定，这可能构成违约。
要马上评估延迟交货给客户带来的损失。若合同有违约条款，按约定承担责任；若无，通常应赔偿对方因违约遭受的实际损失（含直接损失和可得利益损失）。
同时，尽快制定新交货计划并书面告知客户，争取谅解与同意。后续严格按新计划执行，确保顺利交货，降低对合作关系的不利影响。

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6 11-02
西宁法务

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咱们这货赶不上原定时间给人家送去，头一件事儿就是得赶紧跟客户通个气儿，实打实地说说为啥晚了，再道个歉，诚恳点儿，让人家心里头好受点。
咱们国家的《民法典》里头，对合同这块儿是有规矩的，像咱们这样拖拖拉拉的，搞不好就算违约了。所以，得马上算算看，因为合同里头要是白纸黑字写着违约了要咋整，那咱们就得按规矩办事，该担的责任担起来。要是没写那么细，那咱们也得想想办法，赔人家因为咱这迟到受的损失，不光是眼前的，还有那些本来能赚但没赚到的钱。
接下来，得赶紧琢磨个新送货计划，写好了给客户看看，看能不能行。得让人家知道咱们在积极补救，争取他们的理解。之后，就得严格按照新计划来，保证货能顺顺利利到人家手上，别让

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3 11-02
债权债务咨询顾问

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如果面临不能按时交货这种情况依据我国《民法典》里合同履行的相关规定，不能按时交货这种事儿，很可能就构成违约。这时候首先要做的，及时和客户沟通，诚诚恳恳地把延迟交货的原因说清楚，再送上满满的歉意。
然后，您就得像精明的商人盘点货物一样，马上评估延迟交货给客户带来的损失。要是合同里白纸黑字写着违约条款，那就得按照约定承担责任，要是没有约定也别想蒙混过关，得赔偿对方因为这次违约遭受的实际损失，尽快制定出新的交货计划，还要规规矩矩地用书面形式告知客户，就盼着能得到客户的谅解和同意。最后，在后面的过程中，要像严格的监工一样，按照新计划一丝不苟地执行，保证顺利交货，这样才能尽可能地减少对双方合作关系的负面影响，让合作关系还能像一艘平稳航行的船一样继续前行。

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3 11-02
法律咨询顾问

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若无法按时交货，首要之事是及时与客户进行沟通，阐明延迟的原因并致以诚挚歉意。按照我国《民法典》有关合同履行的规定，这种情况或许会构成违约。
您应当即刻评估延迟交货给客户造成的损失。倘若合同中有明确的违约条款，那么就必须依照约定承担违约责任；要是没有约定，通常需要赔偿对方由于违约而遭受的实际损失，这其中涵盖直接损失与与此同时，要尽快制订新的交货计划，并以书面形式通知客户，力求获得其谅解与同意。严格依据新计划执行，以确保顺利交货，从而将对双方合作关系产生的不利影响降至最低。

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1 11-02