解析:
首先,当意外事件不幸发生之后,我们务必尽快与投保的保险公司取得联系,并提交有关此事故的详细资料以及相关的证明文件,例如事故现场的照片、警方所出具的调查报告等等。接着,我们需要耐心地等待保险公司派遣的定损专员对此次事故进行全面而细致的定损评估,以确定事故造成的具体损失程度以及相应的赔偿金。在此过程中,我们有责任积极配合定损专员提供所需的所有信息,并且给予他们必要的协助。随后,保险公司将依据定损结果展开理赔审核工作,若审核顺利通过,我们便可期待收到保险公司支付的理赔款项了。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条
禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的,由侵权人依法承担侵权责任;经调查难以确定具体侵权人的,除能够证明自己不是侵权人的外,由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后,有权向侵权人追偿。
物业服务企业等建筑物管理人应当采取必要的安全保障措施防止前款规定情形的发生;未采取必要的安全保障措施的,应当依法承担未履行安全保障义务的侵权责任。
发生本条第一款规定的情形的,公安等机关应当依法及时调查,查清责任人。