当一个人的职务行为给他人造成了损害时,一般来说,用人单位是要承担侵权责任的。不过,如果工作人员是故意为之或者有重大过失的话,那用人单位在承担了责任之后,是可以向工作人员进行追偿的。
要判断某一行为是否属于职务行为,关键就看这个行为是不是发生在工作时间内,是不是在工作场所里,以及是不是为了履行工作职责。
要是受害人想要主张赔偿,那一定要及时地去收集和固定相关的证据,像事故现场的照片、证人的证言,还有医疗记录等等这些都很重要。而用人单位,也应该积极地去和受害人协商赔偿的事宜。要是协商不下来,受害人就可以向法院提起诉讼。
在这个过程当中,用人单位需要证明自己已经尽到了必要的管理和监督职责,这样才能减轻自己可能要承担的责任。比如说,用人单位可以拿出一些规章制度的执行记录、对工作人员的培训记录等,来证明自己在管理和监督方面是做了工作的。这样在法庭上也能更有说服力,避免自己承担过多的责任。