工会在解决劳动纠纷中确实起着重要作用,能切实维护劳动者合法权益。
1. 协商和解方面,工会作为劳动者代表组织,凭借其与用人单位沟通的渠道和影响力,积极促成双方和解,推动问题解决,减少矛盾激化。
2. 投诉处理方面,当协商无果时,工会能代表劳动者向劳动行政部门反映情况,借助行政力量介入调查处理,促使用人单位规范行为。
3. 法律支持方面,在仲裁或诉讼中,工会可发挥专业优势,协助劳动者收集有力证据,代表其参与相关程序,增加劳动者胜诉几率。
建议劳动者在遇到劳动纠纷时,及时与工会联系,积极配合工会工作,提供准确详细信息。工会也应不断提升专业能力,更好地服务劳动者。