(一)协商阶段,医患双方协商时要保持冷静理智,明确各自诉求和争议焦点,签订和解协议时仔细审查协议条款,确保自身权益得到保障。
(二)申请调解时,选择合适的调解机构,如卫生行政部门或人民调解委员会,积极配合第三方工作,如实提供相关情况。
(三)诉讼途径中,患者要注重证据收集的完整性和合法性,病历、检验报告等证据应妥善保管。起草起诉状要清晰准确表达诉求和事实理由。对于医疗损害鉴定,要了解鉴定程序和要求,积极参与。
法律依据:《医疗纠纷预防和处理条例》第三十条规定,医患双方选择协商解决医疗纠纷的,应当在专门场所协商,不得影响正常医疗秩序。医患双方人数较多的,应当推举代表进行协商,每方代表人数不超过5人。协商解决医疗纠纷应当坚持自愿、合法、平等的原则,尊重当事人的权利,尊重客观事实。协商确定赔付金额应当以事实为依据,防止畸高或者畸低。医患双方经协商达成一致的,应当签署书面和解协议书。