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你好,我弟弟和弟媳刚结完婚跟团去度蜜月旅行,但是不巧的是途中发生车祸,想知道旅游中发生车祸找谁赔偿?

帮助5人 2.4w浏览 匿名 2018-03-12 陕西延安
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律师解答 共1条
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    《消费者权益保护法》第七条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。”
    对跟团游来说,从行程的开始到结束的整个过程中,如果发生交通事故,旅行社作为组织管理者,要对车上的乘客承担相应的人身财产安全责任。如果游客自行选择投保保险,保险赔付内容与旅行社应承担的责任并不冲突。
    从消费者角度来看,其参加的是旅行社组织的旅行团,如果发生意外伤害,旅行社应首先承担责任。至于人身意外伤害保险的赔付标准问题,应当明确的是,旅行社在为消费者提供相关旅游保险时,应当告知消费者保险的保险范围并且写入合同,以切实保障消费者的知情权。
    不应由旅行社赔偿
    旅行社对游客负有基本的安全保障义务,但应建立在合理客观的基础上。如果在安排车辆和车辆行驶过程中,旅行社没有违反相关规定或存在主观过错,而是因第三方完全过错导致的交通事故,赔偿责任就不应由旅行社承担。
    在旅游途中,因交通事故导致游客受伤,应该由交警部门对事故进行责任认定,根据责任划分赔偿比例。如果旅游辅助服务者如司机等,在事故发生中存在过错,那么旅行社应对辅助服务者的过错先行承担相关责任。
    全文
    11 2018-03-12
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上海旅游纠纷找谁
发生旅游纠纷,你可以向该旅行社所在地的旅游投诉处理机构投诉。首先要确定是旅游经营者违反合同致使游客受到人身或财产损失或其他合法权益受到损害才可以找该旅行社所在地的旅游投诉处理机构投诉,其次还要注意诉讼时效的问题,超过时效或已被其他机构受理,则该旅行社所在地的旅游投诉处理机构不会受理该案件。
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旅游纠纷找谁,怎么救济
1、与旅游经营者协商和解。2、请求消费者协会调解。《旅游法》规定,消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上,依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。消费者在与旅游经营者协商不成时,可以通过消费者协会等机构与旅游公司进行调解解决。
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旅游纠纷找哪个部门,旅游纠纷发生的原因是什么?
旅游时发生纠纷的情况时有发生,大家可以通过向消费者协会或者旅游行政管理部门投诉的方法维权。1、旅游合同多为格式合同2、旅行社违背诚实信用原则3、部分旅游者签订合同草率行事。
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什么情况下旅游合同无效
签旅游合同的当事人不具有相应的民事行为能力,旅游合同的条款涉嫌违反国家法律法规和公序良俗,恶意串通损害他人合法权益的,这些情况下旅游合同不具有法律效力,旅游合同无效的,旅行社应该退还游客交的这些费用。
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旅游合同纠纷举证问题有哪些
当事人参加旅行社组团旅游,在旅游过程中受到人身伤害要求赔偿,应从以下几个方面进行举证:1、当事人提起损害赔偿诉讼的请求权基础是旅游合同。2、旅行社领队或游艇服务商关于事发经过的书面材料,能证明当事人在旅游过程中受伤的事实及因果关系。
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