律图审稿专业委员会3轮严审

我前段时间在一家网上银行消费留了一些自己的个人数据现在发现泄露了想问一下侵犯消费者的个人隐私怎么维权

帮助10人 1.4w浏览 匿名 2018-03-15 甘肃定西
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律师解答 共2条
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    你好,可以通过法院提起诉讼维权,请求赔偿。如果你的情况比较复杂可以上律图进行咨询 律图有专业的律师为你解答问题
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    7 2018-03-15
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    最新修订后于2014年实施的《消费者权益保护法》对此做了明确的规定,消费者个人信息有权依法得到保护,一些特定单位侵害情形严重的,甚至可能构成犯罪,需要承担严重的法律后果。
      新消法第二十九条规定:经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。经营者及其工作人员对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。
      经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、丢失的情况时,应当立即采取补救措施。经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。并于第五十条、第五十六条规定了经营者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的法律责任。
      以上法律规定明确了经营者在收集、使用、保管消费者个人信息时的义务,消费者有权拒收商业信息,有权在个人信息被不当利用、受到侵害时通过协商、调解、投诉、仲裁乃至诉讼等多种手段维护自己的合法权益。相关经营者应承担民事责任,对消费者停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉,并赔偿损失,工商行政管理或其他相关行政部门还可对违法经营者进行罚款、责令停业整顿、吊销营业执照等处罚。
      而如果是国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员违反国家规定,将履职或服务中获得的公民个人信息出售或者非法提供给他人,情节严重的将构成犯罪。
      法官提醒大家,信息化社会中,消费者消费时提供个人信息无可避免,填写时多留心,拒绝不必要的打扰,受侵害时大胆反击,要求商家立即停止侵害,或向相关部门投诉举报,拿起法律的武器保护自己。
    以上是对侵犯消费者的个人隐私怎么维权问题的解答
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    13 2018-03-15
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消费者怎么维权
消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
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消费者如何维权
​1、自行协商。2、达成和解。3、向消协投诉。当消费者的权益受到侵害时,消费者可以选择向消费者协会投诉和曝光这些侵权行为,让这些违法行为无处遁形,也可以规范经营者的行为等。
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损害赔偿
如果天燃气和充电桩距离住宅楼过近,是否存在安全隐患?
[律师回复] 天然气设施和充电桩如果距离住宅楼过近,确实可能存在安全隐患:

一、天然气方面
1. 泄漏风险
   - 天然气主要成分是甲烷,它是一种易燃、易爆气体。如果天然气管道、阀门等设备出现泄漏,甲烷会在空气中积聚。当达到一定浓度(甲烷的爆炸极限为5% - 15%)时,遇到火源就可能发生爆炸。距离住宅楼过近会使泄漏的天然气更容易进入室内空间,增加居民暴露在危险环境中的可能性。
2. 火灾风险
   - 即使没有发生爆炸,天然气泄漏后一旦被点燃,也会引发火灾。靠近住宅楼的天然气设施发生火灾时,火焰和高温可能会对建筑物的外墙、窗户等造成损坏,进而威胁到室内人员和财产的安全。

二、充电桩方面
1. 电气安全风险
   - 充电桩在充电过程中涉及高电压、大电流。如果充电桩的电气设备出现故障,如短路、漏电等情况,可能会产生电火花。在距离住宅楼较近的情况下,电火花可能会引燃周围的可燃物质,引发火灾。
2. 电池热失控风险
   - 电动车的动力电池在充电过程中可能会出现热失控现象。当电池内部发生短路、过充等异常情况时,电池温度会急剧升高,进而可能导致电池起火、爆炸。如果充电桩距离住宅楼很近,电池起火爆炸产生的冲击波和火焰会对住宅建筑和居民造成严重危害。

为了保障居民的生命和财产安全,天然气设施和充电桩的安装位置通常需要符合相关的安全标准和规范。这些规范一般会规定它们与建筑物之间的最小安全距离,并且会考虑到通风条件、防火措施等多种因素。
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消费者怎么维权
消费者的维权方法:1、消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。2、消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
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消费者维权的途径
一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后,在自愿、互谅基础上,通过直接对话,摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
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