律图审稿专业委员会3轮严审
有家面膜体验馆发传单说可以免费领护肤品小样，到了店里说免费检测肤质来发护肤品。然后往额头上摸什么胶囊还摸你脸的两侧，结果额头和脸都有红了有烧灼感说是毒素需要排毒要880，我不同意就不给清洗脸还让签字证明脸出问题不负责任，我打120他们把电话抢了，最后没办法只能答应他们，还必须先付钱才给治疗，请问这种是不是欺诈应该找哪里投诉？
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匿名
2018-03-27
安徽合肥
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有家面膜体验馆发传单说可以免费领护肤品小样，到了店里说免费检测肤质来发护肤品。然
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你好，孩子在学校里被同学踢成滑膜炎，家长不承认，怎么办
[律师回复] 如果孩子在学校被同学踢成滑膜炎，而对方家长不承认，可以通过以下步骤来解决：
一、收集证据
1. 学校方面的证据收集
寻找证人：询问孩子在学校的同学、老师是否目睹了事件的发生过程。如果有，尽量请他们提供书面的证人证言，包括事情发生的时间、地点、经过等详细情况。
查看监控录像：学校一般会在教室、走廊、操场等区域安装监控设备。及时联系学校相关部门，如保卫处或教务处，请求查看事发时的监控录像。如果监控录像能够清晰地显示孩子被踢的过程，这将是非常有力的证据。
2. 医疗方面的证据收集
病历和诊断证明：带孩子去医院进行检查和治疗，保存好所有的病历、诊断证明、检查报告（如X光、CT、MRI等影像资料）以及医生的医嘱。这些医疗文件能够证明孩子受伤的情况，包括受伤部位、受伤程度以及与被踢事件之间的关联性。
医疗费用票据：收集孩子治疗滑膜炎过程中产生的所有医疗费用票据，如挂号费、检查费、药费、治疗费等，用于后续要求赔偿时计算损失金额。
二、与对方家长及学校沟通
1. 与对方家长沟通：
在收集了一定的证据后，尝试再次与对方家长沟通。心平气和地向对方展示已经收集到的证据，如监控录像、证人证言、医疗诊断等，让对方了解事情的严重性。表明自己的态度是希望双方能够合理解决问题，要求对方承担相应的责任，包括赔偿医疗费用、护理费等相关损失。
2. 与学校沟通：
同时，与学校相关负责人进行沟通。学校对学生在校期间的安全负有一定的责任，告知学校希望他们能够协助处理此事，如提供更多的证据支持、组织双方家长进行协商等。学校可以在中间起到调解的作用，促使对方家长认识到责任并积极解决问题。
三、如果沟通无果，采取法律途径
1. 向教育主管部门投诉：
如果对方家长和学校在处理过程中消极对待，或者无法达成合理的解决方案，可以向当地的教育主管部门（如教育局）投诉。在投诉时，详细说明事情的经过、已经采取的措施以及自己的诉求，请求教育主管部门介入调查并督促对方家长和学校妥善处理。
2. 寻求法律帮助，提起民事诉讼：
如果通过上述途径仍然无法解决问题，可以考虑咨询律师并提起民事诉讼。将对方家长和学校（如果学校存在管理失职等情况）列为被告，向法院提交收集到的所有证据，要求对方赔偿孩子的医疗费用、护理费、营养费、精神损害抚慰金等损失。法院会根据双方提供的证据和法律规定进行公正的审理和判决。
一、收集证据
1. 学校方面的证据收集
寻找证人：询问孩子在学校的同学、老师是否目睹了事件的发生过程。如果有，尽量请他们提供书面的证人证言，包括事情发生的时间、地点、经过等详细情况。
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2. 医疗方面的证据收集
病历和诊断证明：带孩子去医院进行检查和治疗，保存好所有的病历、诊断证明、检查报告（如X光、CT、MRI等影像资料）以及医生的医嘱。这些医疗文件能够证明孩子受伤的情况，包括受伤部位、受伤程度以及与被踢事件之间的关联性。
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二、与对方家长及学校沟通
1. 与对方家长沟通：
在收集了一定的证据后，尝试再次与对方家长沟通。心平气和地向对方展示已经收集到的证据，如监控录像、证人证言、医疗诊断等，让对方了解事情的严重性。表明自己的态度是希望双方能够合理解决问题，要求对方承担相应的责任，包括赔偿医疗费用、护理费等相关损失。
2. 与学校沟通：
同时，与学校相关负责人进行沟通。学校对学生在校期间的安全负有一定的责任，告知学校希望他们能够协助处理此事，如提供更多的证据支持、组织双方家长进行协商等。学校可以在中间起到调解的作用，促使对方家长认识到责任并积极解决问题。
三、如果沟通无果，采取法律途径
1. 向教育主管部门投诉：
如果对方家长和学校在处理过程中消极对待，或者无法达成合理的解决方案，可以向当地的教育主管部门（如教育局）投诉。在投诉时，详细说明事情的经过、已经采取的措施以及自己的诉求，请求教育主管部门介入调查并督促对方家长和学校妥善处理。
2. 寻求法律帮助，提起民事诉讼：
如果通过上述途径仍然无法解决问题，可以考虑咨询律师并提起民事诉讼。将对方家长和学校（如果学校存在管理失职等情况）列为被告，向法院提交收集到的所有证据，要求对方赔偿孩子的医疗费用、护理费、营养费、精神损害抚慰金等损失。法院会根据双方提供的证据和法律规定进行公正的审理和判决。
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