(一)及时收集证据,如现场照片、视频、证人证言等,以证明高空坠落事件的发生及相关情况。
(二)尽快进行伤残鉴定,确定伤残等级、误工时间、护理依赖程度等,为赔偿数额计算提供依据。
(三)主动与责任主体(建筑物所有人、管理人、使用人或侵权人等)协商赔偿事宜,争取达成一致。
(四)若协商不成,可向法院提起诉讼,通过法律途径解决赔偿问题。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百五十四条规定,禁止从建筑物中抛掷物品。从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的,由侵权人依法承担侵权责任;经调查难以确定具体侵权人的,除能够证明自己不是侵权人的外,由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后,有权向侵权人追偿。