就游戏他让我帮她打号，然后他介绍的平台，然后他往里面转了1600，然后账号冻结然后平台人说要充1600才可以解封，然后我充了500，让我打号的那个人充了1100然后他把我号登入，把我号弄封号了，钱没到我手里还达500这个是诈骗吗？

这很可能是诈骗。平台以账号冻结需充值解封为由，诱导你们充钱，之后又弄封账号，钱也没到你手，符合诈骗特征。你可以收集聊天记录、转账记录等证据，尝试联系平台方协商退款。若协商不成，可考虑采取法律途径维权，比如去法院起诉，要求对方返还你充值的500元。