(一)若车辆失速是质量问题,消费者可直接找生产者或销售者索赔。但生产者若有法定免责情形可不担责,销售者无过错时可向生产者追偿。此时车主应保留好购车合同、车辆说明书等证明车辆购买及质量情况的证据。
(二)若因车主自身未按规定保养、操作不当造成失速,车主自行负责。车主需反思自身行为,后续按规定保养和正确操作车辆。
(三)若因第三方原因导致失速,第三方担责。车主应及时报警,由警方调查确定第三方,同时保留现场照片、行车记录仪视频等证据。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。