(一)若发现不满十八岁的人抢劫金店,应及时报警,让司法机关介入处理,避免犯罪行为继续和造成更大损失。
(二)对于犯罪的未成年人及其家属,要积极配合司法机关工作,如实陈述案件情况。
(三)家属可以为未成年人聘请专业律师,为其提供法律帮助和辩护,争取从轻或减轻处罚。
《中华人民共和国刑法》第十七条规定,已满十六周岁的人犯罪,应当负刑事责任。已满十四周岁不满十六周岁的人,犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投放危险物质罪的,应当负刑事责任。已满十二周岁不满十四周岁的人,犯故意杀人、故意伤害罪,致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾,情节恶劣,经最高人民检察院核准追诉的,应当负刑事责任。对依照前三款规定追究刑事责任的不满十八周岁的人,应当从轻或者减轻处罚。因不满十六周岁不予刑事处罚的,责令其父母或者其他监护人加以管教;在必要的时候,依法进行专门矫治教育。