从你描述的情况来看,对方存在违约行为。当初你们达成的协议是包含十张精修且底片全送,现在对方只给了精修却未按时交付底片,这违反了合同约定。
你可以采取以下步骤来维护自己的权益:
1. 再次明确告知 :以正式的方式,比如短信、腾讯等,再次向对方强调你们当初的约定,要求对方在合理期限内(比如24小时或48小时)将底片完整交付给你。保留好这些沟通记录,以备后续可能的需要。
2. 寻求平台或机构介入 :如果这家写真拍摄机构是通过某个线上平台推广或者有相关的行业管理机构,你可以向平台或机构反映情况,请求他们协助督促对方履行义务。
3. 考虑法律途径 :如果上述方法都无法解决问题,且你认为自己的权益受到了严重侵害,你可以考虑发送律师函给对方,严肃警示对方履行合同约定。若仍不解决,还可以向法院提起民事诉讼,要求对方承担违约责任,比如退还部分费用、交付底片等。
在整个过程中,要注意收集和保留好相关证据,像支付凭证、合同、沟通记录等。