我在京东买的空调，旧空调包回收折价450元，他们在拆旧空调砸坏了我楼下的新空调外机，

对方存在过错，可以要求赔偿。

这种情况属于安装人员操作不当导致的财产损害，责任在京东或它委托的安装方。首先，你要固定证据，比如拍下被砸坏的外机照片、保留拆旧现场的视频，以及京东订单和回收折价的记录。然后直接联系京东客服，要求他们赔偿楼下新空调外机的维修或更换费用，因为这是他们工作人员的过错。如果京东推诿，你可以向市场监督管理部门投诉，或者通过诉讼解决，但诉讼成本较高，建议先协商。记住，损失金额明确，对方责任清晰，你完全有权利要求全额赔偿。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。