(一)协商和解,双方自行就赔偿等问题沟通并达成一致,成本低且效率高。
(二)请求调解,向消费者协会、人民调解委员会等第三方机构申请调解,由其促成双方达成调解协议。
(三)向有关行政部门投诉,比如向市场监督管理部门投诉,行政部门会依法调查处理侵权行为。
(四)仲裁,若双方有仲裁协议,可将纠纷提交仲裁机构,仲裁裁决具有终局性。
(五)诉讼,当事人向法院提起民事诉讼,要求侵权方承担赔偿损失等责任,法院会依法判决。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千二百零三条规定,因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。