业主家被盗,物业要不要担责不能一概而论。要是物业按照合同约定,做好了安全保障工作,像安排了足够的保安、监控设备正常运行、门禁系统完善,那在业主家被盗这事上物业没过错,通常就不用负责。
可要是物业没履行或没完全履行合同里的安全保障义务,那就要承担责任了。比如小区保安太少、巡逻安排有明显漏洞;监控坏了也不及时修,找不到盗窃线索;门禁系统失灵,谁都能进小区。这些不作为和业主家被盗有关系,物业就得按过错大小来赔偿。
遇到这种情况,业主可以先和物业商量,让他们查看监控,了解事发时的安保状况。要是协商没用,就收集证据去法院起诉。证据有物业合同、能证明小区安保有问题的材料、被盗财物的清单和价值证明等。法院会根据双方给的证据,判断物业有没有过错、过错有多大,再确定赔偿责任。如果业主对这类法律问题还有疑问,可以进一步咨询专业人士。