1、要是快递员多收了钱,咱先跟快递员商量商量。跟他把多收钱这事明明白白说清楚,让他把多收的钱退回来。在沟通的时候,像快递单、付款的凭证这些都留好了,这样能证明他收了多少钱。
2、要是跟快递员没商量出个结果,那就找快递公司告状。打快递公司的客服电话,把事情的来龙去脉、多收了多少钱还有手里的证据都跟人家说仔细。快递公司会去调查这个事儿,一般过段时间就会给咱回话。
3、要是快递公司也没解决好,咱还能找邮政管理部门去投诉。这邮政管理部门就管着快递行业呢,有权力处罚快递公司的违规行为。可以登录邮政管理部门的网站,或者打他们的投诉电话,按要求把投诉信息填好。
4、要是前面这些办法都行不通,而且多收的钱还不少,那可以考虑走法律程序来维权。到法院去起诉,让快递员或者快递公司把多收的钱还回来,还要他们赔偿咱的损失。不过打官司又费时间又费精力,得好好想想再做决定。