1、当客运合同出现违约情况,旅客是能够要求人身损害赔偿的。在客运合同里,承运方的责任是把旅客平平安安送到约定的地方。要是承运方没做到这一点,像没保障好运输安全,让旅客身体受了伤,就会出现违约责任和侵权责任搅在一起的情况。
2、按照《民法典》的说法,要是一方违约,给对方的人身或者财产造成了损害,受损的一方可以选择让对方承担违约责任,或者承担侵权责任。这意味着,旅客可以在这两种责任里挑一个来维护自己的权益。
3、要是旅客选了违约责任,就能让承运方赔偿因为违约带来的损失,像受伤后的医疗费、耽误工作的误工费这些合理的费用都能赔。要是选了侵权责任,除了上面说的那些赔偿,要是伤害让旅客精神上遭了大罪,还能要求精神损害赔偿。
4、虽说有责任竞合的情况,但在实际维权的时候,旅客只能选一种责任来主张,不能既要违约责任的赔偿,又要侵权责任的赔偿,不然就成了拿两份钱,这可不行。