快递员被恶意投诉了，如何处理

快递员被恶意投诉，先留存工单、聊天、录音、监控、签收记录和客户评价，向快递公司书面申诉，要求复核并撤销处罚。公司若据此罚款、扣工资，可向劳动监察投诉或申请劳动仲裁追回。投诉人捏造事实损害名誉的，可起诉要求赔礼道歉、赔偿损失；情节严重的，报警追究诽谤责任。别冲动争吵，依法维权最稳。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。