对方全责撞了自己的车,可按这些步骤处理。
先保证安全。马上在车辆后方的安全距离处放好警示标志,防止发生二次事故。要是有人员受伤,得尽快拨打急救电话。
之后报警和报保险。拨打122报警,把事故发生的时间、地点、具体情况等信息告知交警。同时给自己的保险公司报案,记下报案号。
再等交警和保险公司的工作人员到现场。交警会做现场勘查,确定事故责任,出具交通事故责任认定书,明确对方负全责。
接着进行定损理赔。和对方的保险公司一起确定车辆损失,协商维修方案和理赔的事情。要是对定损结果有意见,可以要求重新定损,或者找有资质的评估机构进行评估。
最后完成理赔和维修。把车送到双方都认可的维修厂维修,维修好后,留存好维修发票、清单等相关凭证。对方保险公司会根据定损结果和维修凭证来理赔。如果对方拒绝赔偿或者赔偿金额不够,可以向人民法院提起民事诉讼,维护自己的合法权益。