口头承诺在法律上算口头合同,有法律效力,不过证明起来比较难。要是对方不承认口头承诺,有这些解决办法。
先收集证据。可以找知晓口头承诺的第三方当证人,但证人得和双方没利害关系,而且证人证言的证明力有限。视听资料也很重要,像电话录音、现场录像,不过要保证其合法真实,获取时不能侵犯他人隐私等合法权益。还可以查看聊天记录、短信记录,电子数据也能当证据。后续和对方沟通时要冷静,用书面函件或电子邮件提及口头承诺,若对方回复,其内容可成为新证据。
证据充足后,先和对方协商,明确指出其不当行为,告知要承担的法律后果。要是协商不成,可考虑发律师函,让律师正式表明立场,要求对方履行承诺。若对方还是不履行,就向人民法院提起诉讼,通过司法途径维护自己的合法权益。