1、当业主碰到开发商以次充好、偷工减料的情况,是有办法来处理的。要是发现房子有相关问题,业主可以先跟开发商商量商量。在此之前得先把房子质量有问题、开发商偷工减料这些情况的证据收集好,像房子有问题部位的照片、视频,还有找来专业机构做的相关检测报告等。收集好后,就跟开发商好好沟通,让他们对房子进行维修,把不好的材料换掉,该赔偿的也要进行赔偿。
2、如果和开发商协商没成功,业主可以向一些相关部门投诉。比如说当地的建设行政主管部门,这个部门能对开发商的违规行为进行处置。还有消费者协会,他们可以帮业主进行调解。
3、要是在购房合同里面有关于仲裁的条款,业主就可以按照约定去相关仲裁机构申请仲裁。要是合同里没有仲裁条款,业主还能去法院起诉。起诉的目的是让开发商承担违约的责任,比如赔偿业主的经济损失、负责房子的维修费用、延长房子的质保期等等。要是开发商的做法构成了欺诈,业主还可以依据法律规定,要求取消购房合同,并且让开发商给予惩罚性的赔偿。