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商场里摔伤了要怎样去要求赔偿

4.6w浏览 #损害赔偿 匿名 2026-10-02 广东河源
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律师解答 共5条
  • 诉讼策略规划
    诉讼策略规划
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    在商场里不慎摔伤后,若想要求合理赔偿,可参考下面的做法。
    受伤后先保障自身安全,尽快接受必要救治。之后马上固定证据,用手机把摔倒的地方、周围环境拍下来,看看地上有没有积水、有没有障碍物,周围有没有警示标识等情况都要记录清楚。同时,找找当时在现场的人,请他们留个联系方式,这些人以后可能会帮上忙。
    接着就和商场沟通协商。主动找到商场负责人,把自己受伤的经过和原因明明白白地说清楚,表明自己想要获得赔偿的想法。赔偿一般包括看病的钱、因为受伤没上班少挣的钱、请人护理的费用、去看病的交通费用等。在和商场沟通的时候,不管是聊天记录还是通话,都留个证据。
    要是和商场协商不下来,也别着急,可以向消费者协会、市场监督管理部门这些机构投诉,让他们帮忙调解。
    如果前面这些办法都行不通,那就只能走法律途径了。把相关的证据材料准备好,像医院的诊断证明、病历、看病的费用清单、事故现场的照片视频,还有证人的证言等。然后到有管辖权的法院去起诉商场。按照民法典的规定,商场作为公共场所的管理方,要是没尽到保障顾客安全的责任,导致顾客受伤,就得承担责任。法院会根据双方的过错大小来确定责任比例,最后算出该赔多少钱。
    建议大家在商场活动时多留意安全,万一受伤了,要冷静按上述步骤维护自己的合法权益。
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    4 7小时前
  • 赔偿纠纷法律咨询
    赔偿纠纷法律咨询
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    1、如果在商场不小心摔伤想索赔,能这样子操作。受伤后确保自己安全,在简单治疗后赶紧记录现场状况,用手机拍照或录像都行。拍摔倒的地方、周围有没有积水或者障碍物,看警示标识是不是齐全。同时,问问周围在场的人能不能帮忙作证,留下他们的电话。    
    2、做完上述这些,就去跟商场商量赔偿的事儿。找到商场的负责人,讲清楚自己在哪摔的、怎么摔的,明确说自己要索赔。一般来说,索赔的费用包括看病的钱、因为受伤没上班少挣的钱、请人照顾自己的费用,还有去医院来回的交通费用等。聊天的时候,不管是微信还是电话沟通,都保留好记录。    
    3、如果和商场谈不拢,就找消费者协会或者市场监督管理部门,让他们帮忙调解一下。    
    4、要是经过前面这些步骤还是解决不了问题,那就走法律途径。收集好各种证据,像医院开的诊断证明、病历、费用明细单,还有之前拍的现场照片、视频,以及证人的证词等,到有管辖权的法院去起诉商场。按照《民法典》的规定,商场是公共场所的管理方,有保障大家安全的责任。要是没做到这一点导致有人受伤,就得承担赔偿责任。最后,法院会根据双方过错大小来确定要赔多少钱。
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    4 8小时前
  • 河源维权法务
    河源维权法务
    评分5.0 “经验丰富”
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    在商场摔伤后想要求赔偿,可按下面的步骤来操作。
    第一步是固定证据。在保证自己安全并接受必要救治后,赶紧对摔倒现场拍照或录像,像摔倒的地方、周围有没有积水或障碍物、警示标识情况等都要记录下来。同时,找到现场的证人,留下他们的联系方式。
    接着,主动和商场负责人沟通。清楚说明自己受伤的经过和原因,表明要求赔偿的想法。赔偿一般涵盖医疗费、误工费、护理费、交通费等合理费用。沟通时,记得保留聊天记录、通话录音等。
    要是和商场协商不成,可以向消费者协会、市场监督管理部门等机构投诉,让他们帮忙调解。
    如果前面这些方法都行不通,就可以考虑打官司来维权。准备好医院诊断证明、病历、费用清单、事故现场的照片或视频、证人证言等证据,向有管辖权的法院起诉。根据民法典,商场作为公共场所的经营者和管理者,如果没尽到安全保障义务导致他人受伤,要承担侵权责任。法院会根据双方过错判定责任比例,确定赔偿金额。
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    6 8小时前
  • 案件精研顾问团
    案件精研顾问团
    评分4.9 “解答有耐心”
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    在商场摔伤要求赔偿,有这些步骤。
    先及时固定证据。确保安全和得到救治后,马上对现场拍照或录像,内容涵盖摔倒地点、周边有无积水或障碍物、警示标识情况等。同时找现场证人,留存其联系方式。
    接着和商场沟通协商。主动联系商场负责人,说清受伤经过和原因,表明赔偿态度。赔偿范围一般有医疗费、误工费、护理费、交通费等合理费用。沟通时保留好聊天记录、通话录音等。
    要是协商不成,可向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉,让他们介入调解。
    若前面途径都行不通,就考虑法律诉讼维护权益。准备好相关证据,像医院诊断证明、病历、费用清单、事故现场照片或视频、证人证言等,向有管辖权的法院起诉。依据民法典,商场作为公共场所经营者、管理者,没尽到安全保障义务致他人损害,要担侵权责任。法院会根据双方过错程度定责任比例,确定赔偿数额。
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    1 9小时前
  • 云端法律顾问
    云端法律顾问
    评分4.9 “服务优质”
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    在商场里不小心摔伤了,想要求赔偿,可以按这些步骤走。
    先得及时把证据固定下来。自己安全有保障,也得到必要救治后,赶紧对现场拍照或者录像。像摔倒的地方、周围环境(有没有积水、障碍物之类的)、警示标识情况,都得记录清楚。同时,找找现场的证人,把他们的联系方式留下,这会对后续很有帮助。
    接着就和商场进行沟通协商。主动和商场负责人联系,把自己受伤的经过和原因说清楚,表明你想让商场赔偿的态度。一般来说,赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费、交通费这些合理费用。和商场沟通的时候,聊天记录、通话录音等都要保留好。
    要是和商场协商没达成一致,你可以向消费者协会、市场监督管理部门这些相关机构投诉,让他们帮忙调解。
    如果前面这些办法都行不通,就考虑走法律诉讼来维护自己权益。你要准备好一些证据材料,像医院诊断证明、病历、费用清单、事故现场的照片或视频、证人证言等,然后向有管辖权的人民法院提起诉讼。根据民法典,商场作为公共场所的经营管理者,要是没尽到安全保障义务,导致有人受伤,是要承担侵权责任的。法院会根据双方过错大小来确定责任比例,最后算出赔偿的数额。
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    3 9小时前
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