1.答复客户询盘:
如果是老客户,老产品,一般在客户下P.O (Perchase Order)之前,都会和相关业务员询问有关该产品的最新价格,交货期,订单数量,等等。
作为外贸业务员,当然要及时客观的回答客户的询价,争取客户尽快下单。当然,回答客户之前,要和该产品的供应商(生产厂)确定该产品的交货期,价格是否有变化,等等。一旦确定,及时回复客户。
如果是新客户,那当然要问清产品品名,型号,数量,交货港,并联系工厂,询价,争取最好价格,因为是新客户,价格要低一些,争取先建立起业务关系。
2.报价:
一旦上面和工厂,海运公司询问海运费等费用后,业务部的相关外业务员要及时回复客人查询,报价要明确货物品名,型号,数量,包装方式,交货期,付款方式,及柜型和外贸术语,交货港,等,