律图审稿专业委员会3轮严审

你好,我最近想开一家KTV。我想先来了解一下股关于损害消费者权益的表现行为包括那些的?谢谢

帮助5人 6.6k浏览 匿名 2018-05-26 山东青岛
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律师解答 共2条
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    你好, 以下是关于损害消费者权益的表现问题解答
    一、消费者权利也称消费者权益,是消费主体的权利和利益的合称。
    消费者利益由多种利益因素构成,主要包括物质经济利益、精神文化利益、安全健康利益、时效利益、环境利益等。消费者的合法权益,指的是消费者所享有的,由法律、法规确认,受法律、法规保护的权利。
    二、常见的侵犯消费者权益的行为:
    《欺诈消费者行为处罚办法》规定,有下列行为之一的,属于欺诈消费者的行为:
    1、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;
    2、采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的;
    3、销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的;
    4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为;
    5、以虚假的商品说明、商品标准,实物样品等方式销售商品的;
    6、不以自己真实名称或者标记销售商品的;
    7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的;
    8、作虚假的现场演示或说明的;
    10、利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传的; 10.骗取消费者预付款的;
    1
    1、利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的;
    1
    2、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。
    经营者有上述行为,消费者可按《消费者权益保护法》规定,向经营者提出索赔要求,索取赔偿的数额应按所购买的商品的价格和接受服务的费用双倍返还法。
    经营者有上述欺诈行为,又拒不接受消费者的赔偿要求,消费者可向消费者权益保护协会提出控告,不能解决的,可以向人民法院提出诉讼法。
    全文
    10 2018-05-26
  • 法律咨询顾问
    法律咨询顾问
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    消费者权益争议的表现包括对提供的商品或服务作虚假宣传,误导消费者、无理拒绝履行国家规定的义务或双方约定的义务等。
    具体表现为:
    经营者违法或不适当履行义务,主要表现为以下几种情况:
    (1)所提供的商品存在危及人身、财产安全的危险,或不符合有关的国家标准、行业标准
    (2)对提供的商品或服务作虚假宣传,误导消费者
    (3)经营者侵犯消费者的人身权,进行侮辱、诽滂、搜查身体及其携带的物品
    (4)经营者隐匿或冒用他人的名称、标记等使消费者产生误认
    (5)无理拒绝履行国家规定的义务或双方约定的义务等。
    全文
    5 2020-11-07 04:02:20
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损害消费者权益的表现行为包括哪些?
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消费者权益争议的表现
1、所提供的商品存在危及人身、财产安全的危险,或不符合有关的国家标准、行业标准。2、对提供的商品或服务作虚假宣传,误导消费者。3、经营者侵犯消费者的人身权,进行侮辱、诽滂、搜查身体及其携带的物品。4、经营者隐匿或冒用他人的名称、标记等使消费者产生误认。
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损害赔偿
诽谤罪声誉损失赔偿标准如何认定
[律师回复] 解析:
关于因侵犯名誉权等诽谤行为引发的民事赔偿责任问题,其中所涉及到的主要是针对受害者精神层面的经济赔偿。
然而在精神赔偿金额的具体确定上,我国并无统一明确的规定或数值标准,较大程度上依赖于法院审判人员依据特定的法律准则和参照各种相关因素来进行自我判断。以下是在做出精神损害赔偿时需要遵循的几个基本原则:
第一,补充适用原则,这可以被视为精神抚慰原则的延伸体现。对此类精神伤害的赔偿优先适用非货币化的方式来解决,当这种方式无法充分保障受害者权益以及实现对加害者的有效惩戒,则需适时引入货币赔偿措施加以辅助,以便给予受害者适当的心理安抚及经济补偿。
第二,公平适用原则,亦可称为公正原则或公平合理原则。在采用货币支付的精神损害赔偿中,一方面需要考虑这项措施的民事惩罚力度,避免加害人通过侵权行为获得不当收益;另一方面还应基于现实情境,为受害者提供适当赔偿以填补他们受到的精神创伤,即确保他们不会因此遭受不公待遇。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百四十六条
以暴力或者其他方法公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利。前款罪,告诉的才处理,但是严重危害社会秩序和国家利益的除外。通过信息网络实施第一款规定的行为,被害人向人民法院告诉,但提供证据确有困难的,人民法院可以要求公安机关提供协助。
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洗钱罪的改变包括哪些行为
[律师回复] 解析:
关于洗钱罪行的具体行为,主要包括以下几个方面:
首先,协助上游犯罪分子及其所获得之财物提供银行账户,便于其轻松操作与管理。
其次,将资金或其他形式的财产转化为现金,以达到隐匿和逃避监管的目的。
再次,利用转账或其他支付结算手段进行资金转移,以掩盖其真实来源和去向。
此外,还可能涉及到跨境资产转移等复杂情况。
最后,还有其他各种掩饰、隐瞒犯罪事实的行为,如伪造交易记录、制造虚假身份证明等。
法律依据:
《刑法》第一百九十一条
【洗钱罪】明知是毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益,为掩饰、隐瞒其来源和性质,有下列行为之一的,没收实施以上犯罪的所得及其产生的收益,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金;
情节严重的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处洗钱数额百分之五以上百分之二十以下罚金:
(一)提供资金账户的;
(二)协助将财产转换为现金、金融票据、有价证券的;
(三)通过转账或者其他结算方式协助资金转移的;
(四)协助将资金汇往境外的;
(五)以其他方法掩饰、隐瞒犯罪所得及其收益的来源和性质的。
单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,处五年以下有期徒刑或者拘役;
情节严重的,处五年以上十年以下有期徒刑。
洗钱罪的后果有哪些表现
[律师回复] 解析:
洗钱罪的潜在危险性主要集中在以下几个层面:
首先,洗钱行为绝非孤立存在,其隐藏着更为严重的上游犯罪,直接阻碍司法机构的审理过程,使得这些非法活动避过制裁,进一步增强了犯罪集团从事违法行为的经济实力,逐渐演变为犯罪网络中至关重要的一环。
其次,更为严重的是,由于洗钱行为涉及的资金规模庞大,对国际、国内金融体系的正常运作及稳定性造成了极大冲击,动摇了国家的经济、政治和社会根基;甚至可能导致国家政权遭受来自贩毒、黑社会、走私、恐怖主义以及贪污腐败等组织的经济威胁与政治压力,从而催生出所谓的“黑金政治”或被其全面控制。
法律依据:
《刑法》第一百九十一条
为掩饰、隐瞒毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益的来源和性质,有下列行为之一的,没收实施以上犯罪的所得及其产生的收益,处五年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;情节严重的,处五年以上十年以下有期徒刑,并处罚金:
(一)提供资金帐户的;
(二)将财产转换为现金、金融票据、有价证券的;
(三)通过转帐或者其他支付结算方式转移资金的;
(四)跨境转移资产的;
(五)以其他方法掩饰、隐瞒犯罪所得及其收益的来源和性质的。单位犯前款罪的,对单位判处罚金,并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员,依照前款的规定处罚。
四川省关于抢劫罪数额标准包括什么
[律师回复] 解析:
抢劫或强占公有财产及个人财产,其价值在人民币1000元到3000元之间者视为犯罪行为的“情节较轻”级别;而价值在人民币3万元到8万元以上者则属于“情节严重”范畴。抢劫罪,是指以非法占有他人财产为目的,趁人不备,公开夺取数额较大的公有财产和私人财产的行为。抢劫罪是一种数额犯罪,抢劫数额较大的公有财产和私人财产是构成抢劫罪的必要条件之一。对于抢劫价值在人民币1000元到3000元之间、3万元到8万元以上以及20万元到40万元以上的公有财产和私人财产,应分别被认定为“情节较轻”、“情节严重”和“情节特别严重”。各省级、自治区级和直辖市级高级人民法院、人民检察院可根据本地区的经济发展水平,并结合社会治安状况,在上述规定的数额范围内,确定本地区执行的具体数额标准,并上报最高人民法院、最高人民检察院审批。
法律依据:
《最高人民法院、最高人民检察院关于办理抢夺刑事案件适用法律若干问题的解释》第一条
抢夺公私财物价值一千元至三千元以上、三万元至八万元以上、二十万元至四十万元以上的,应当分别认定为刑法第二百六十七条规定的“数额较大”“数额巨大”“数额特别巨大”。
各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以根据本地区经济发展状况,并考虑社会治安状况,在前款规定的数额幅度内,确定本地区执行的具体数额标准,报最高人民法院、最高人民检察院批准。
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消费者权益受损怎么办?
消费者权益受损后,可以选择向消费者协会投诉的方法解决问题。如果这种方法不能很好的解决,可以向法院提起诉讼,请求法官帮助。还可以采用调解的形式,由工商行政主管部门介入,主持调解。
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损害赔偿
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消费者利益受损怎么解决?
消费者利益受损时,消费者可以采取和解、调解、申诉、仲裁、诉讼等方法来解决。根据《消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者与经营者发生的权益争议有五种解决方法:1、与经营者协商和解。2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。3、向有关行政部门投诉。4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。
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袭警罪是否有取消了
[律师回复] 解析:
中国现行法律中仍保留有袭警罪这一罪名。
依据《中华人民共和国刑法》中的相关规定,若“袭警”行为满足“情节显著轻微、社会危害性较小”的标准,也无法将该行为定性为刑事犯罪予以处罚。例如,在面对警察执法过程中存在的不当甚至是违法的情况,或者对警察的执法行为感到不公平时,个人有权当面向警察或者是在现场提出批评和异议,进而可能引起与警察之间的辩论。
然而,即便辩论的烈度较大甚至存在肢体冲突,也不应随意以袭警罪对其加以追责。例如:假如某人因为拍照记录警察的执法过程而遭到没收手机,尽管因一时情急激愤而导致与对方发生推搡、拖拽等肢体接触,并且对正在执行职务的警察进行了轻微的暴力反抗行为,但只要当事人能立即承认错误并道歉,那么通常情况下都不会以袭警罪来论处。
法律依据:
《中华人民共和国刑法》第二百七十七条第四款
【袭警罪】暴力袭击正在依法执行职务的人民警察的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制;使用枪支、管制刀具,或者以驾驶机动车撞击等手段,严重危及其人身安全的,处三年以上七年以下有期徒刑。袭警罪是指暴力袭击正在依法执行职务的人民警察的严重危害行为。
快速解决“刑事辩护”问题
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消费者权益受损向谁索赔
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
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损害赔偿
职业病患者享受的待遇有规定吗
[律师回复] 解析:
根据国家相关法律法规的明确规定,职业病患者所享有的权益主要包括以下方面:
首先,可以得到及时且合理的医疗诊治、康复训练与定期健康检查等全方位的护理服务;
其次,对于那些因患职业病而无法胜任原有工作岗位的病患,用人单位应予以妥善安置,确保其生活质量不受影响;
再次,对于长期从事具有职业病危害风险职业的劳动者,用人单位应给予相应的岗位补贴以示关怀;
此外,职业病患者的诊断费用、康复过程中的各项开支,以及因职业病导致残疾或失去劳动能力者的社会保障问题,均按照国家关于工伤社会保险的相关规定予以解决;
最后,除了依法享受工伤社会保险之外,职业病患者在符合相关民事法律规定的情况下,仍有权向用人单位提出赔偿要求。
法律依据:
《工伤保险条例》第十七条
职工发生事故伤害或者按照职业病防治法规定被诊断、鉴定为职业病,所在单位应当自事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起30日内,向统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。遇有特殊情况,经报社会保险行政部门同意,申请时限可以适当延长。
用人单位未按前款规定提出工伤认定申请的,工伤职工或者其近亲属、工会组织在事故伤害发生之日或者被诊断、鉴定为职业病之日起1年内,可以直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请。
按照本条第一款规定应当由省级社会保险行政部门进行工伤认定的事项,根据属地原则由用人单位所在地的设区的市级社会保险行政部门办理。
用人单位未在本条第一款规定的时限内提交工伤认定申请,在此期间发生符合本条例规定的工伤待遇等有关费用由该用人单位负担。
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消费者利益受损怎么处理?
消费者利益受损的,可以首先协商进行和解处理、也可以向工商管理部门提出申诉、或者向消费者协会申诉、最后也可以进行起诉处理,对于消费者利益受损的,可以按照上述方式来进行合法的处理。
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损害赔偿
故意伤害罪包括轻伤的吗
[律师回复] 解析:
1、故意伤害罪的范畴不仅包含轻微伤害,还包括严重伤害及导致人员死亡的情况;
2、故意伤害罪侵犯的对象主要是他人的身体权,这也正是为何针对自己身体进行的恶意伤害通常不被视为犯罪;
3、故意伤害罪,即以有意伤害他人身体为目的的行为。其客体要素,即所侵犯的是他人的身体健康权,而身体权则是指自然人以维护其肢体、器官以及其他组织的完整性为核心内容的人格权益。在客观层面上,它表现为实施了非法损害他人身体的行为。
至于主体要素,故意伤害罪的主体为普通大众。只要达到刑事责任年龄且具有刑事责任能力的自然人皆可成为故意伤害罪的主体,其中,已满14周岁但未满16周岁的自然人若有故意伤害他人至重伤或死亡的行为,将承担相应的刑事责任;而对于造成他人轻伤的情况,则必须年满16周岁方可构成故意伤害罪。需要特别指出的是,由于该罪行侵犯的是他人的身体权,因此,故意伤害自身身体的行为,一般不会被认定为犯罪。故意伤害罪乃是侵犯公民人身权利中最为普遍存在的一类犯罪。
法律依据:
《刑法》第二百三十四条
【故意伤害罪】故意伤害他人身体的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。
犯前款罪,致人重伤的,处三年以上十年以下有期徒刑;致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的,处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。
本法另有规定的,依照规定。
快速解决“刑事辩护”问题
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出院结算医保结算流程表是什么
[律师回复] 解析:
出院流程详细说明如下:
在完成所有治疗并达到出院标准后,您需要首先于护士台办理相关手续。
此处,请认真核对您所持有的出院药品,并确保已了解清楚出院结算的具体时间以及其他相关事项。
对于自费患者而言,只需携带住院押金收据,便可直接前往住院处的出院窗口进行结算手续的办理。
而对于离休或医保患者来说,结算过程则相对复杂一些。
首先,您需要将相关资料递交至护士台,然后由医保办公室进行严格的审核,待审核通过后,方能进行出院结算。
在出院之际,您需要携带住院押金收据、医保卡(若存在急诊费用,也需一并携带齐全)前往出院窗口办理结算手续。
最后,对于参加新型农村合作医疗保险的病患,在出院时还需携带住院押金收据、合作医疗证(卡)、经办人的身份证复印件一份(如已办理转诊手续,还需提供转诊证明),前往出院窗口办理结算手续。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第六十条
因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的,保险人自向被保险人赔偿保险金之日起,在赔偿金额范围内代位行使被保险人对第三者请求赔偿的权利。
前款规定的保险事故发生后,被保险人已经从第三者取得损害赔偿的,保险人赔偿保险金时,可以相应扣减被保险人从第三者已取得的赔偿金额。
保险人依照本条第一款规定行使代位请求赔偿的权利,不影响被保险人就未取得赔偿的部分向第三者请求赔偿的权利。
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