律图审稿专业委员会3轮严审

你好,我最近想开一家KTV。我想先来了解一下股关于损害消费者权益的表现行为包括那些的?谢谢

帮助5人 6.6k浏览 匿名 2018-05-26 山东青岛
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律师解答 共2条
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    你好, 以下是关于损害消费者权益的表现问题解答
    一、消费者权利也称消费者权益,是消费主体的权利和利益的合称。
    消费者利益由多种利益因素构成,主要包括物质经济利益、精神文化利益、安全健康利益、时效利益、环境利益等。消费者的合法权益,指的是消费者所享有的,由法律、法规确认,受法律、法规保护的权利。
    二、常见的侵犯消费者权益的行为:
    《欺诈消费者行为处罚办法》规定,有下列行为之一的,属于欺诈消费者的行为:
    1、销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品;
    2、采取虚假或者其他不正当手段销售的商品或者服务的分量不足的;
    3、销售“处理品”、“残次品”等商品谎称是正品的;
    4、以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品的行为;
    5、以虚假的商品说明、商品标准,实物样品等方式销售商品的;
    6、不以自己真实名称或者标记销售商品的;
    7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导的;
    8、作虚假的现场演示或说明的;
    10、利用广播、电视等媒体对商品价值做虚假宣传的; 10.骗取消费者预付款的;
    1
    1、利用邮购销售骗取价款而不提供或不按约定条款提供商品的;
    1
    2、以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的。
    经营者有上述行为,消费者可按《消费者权益保护法》规定,向经营者提出索赔要求,索取赔偿的数额应按所购买的商品的价格和接受服务的费用双倍返还法。
    经营者有上述欺诈行为,又拒不接受消费者的赔偿要求,消费者可向消费者权益保护协会提出控告,不能解决的,可以向人民法院提出诉讼法。
    全文
    6 2018-05-26
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    消费者权益争议的表现包括对提供的商品或服务作虚假宣传,误导消费者、无理拒绝履行国家规定的义务或双方约定的义务等。
    具体表现为:
    经营者违法或不适当履行义务,主要表现为以下几种情况:
    (1)所提供的商品存在危及人身、财产安全的危险,或不符合有关的国家标准、行业标准
    (2)对提供的商品或服务作虚假宣传,误导消费者
    (3)经营者侵犯消费者的人身权,进行侮辱、诽滂、搜查身体及其携带的物品
    (4)经营者隐匿或冒用他人的名称、标记等使消费者产生误认
    (5)无理拒绝履行国家规定的义务或双方约定的义务等。
    全文
    4 2020-11-07 04:02:20
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消费者权益争议的表现
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消费者权益受损怎么办?
消费者权益受损后,可以选择向消费者协会投诉的方法解决问题。如果这种方法不能很好的解决,可以向法院提起诉讼,请求法官帮助。还可以采用调解的形式,由工商行政主管部门介入,主持调解。
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消费者权益受损向谁索赔
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
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消费者利益受损怎么处理?
消费者利益受损的,可以首先协商进行和解处理、也可以向工商管理部门提出申诉、或者向消费者协会申诉、最后也可以进行起诉处理,对于消费者利益受损的,可以按照上述方式来进行合法的处理。
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消费者利益受损如何解决?
消费者利益受损的解决方式包括:首先可以协商解决,协商不成的请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,还可以向向有关行政部门投诉、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,或者是在必要的时候向人民法院提起民事诉讼,请求赔偿。
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