你好,根据法律规定,发生交通事故,
首先,要及时报警报险,由交警部门处理并作出道路交通事故责任认定书,对当事人的交通事故责任进行认定划分(有三种情形,即同等责任、主次责任、一方全责另一方无责),如果一方对事故责任认定书不服,可以在三日内向上级交警部门申请复核,逾期不申请复核该责任认定书就生效了;
其次,交通事故认定书下发后交警队会建议双方当事人进行调解解决,如果交警队调解不成,请尽快向法院起诉,超过法律规定的一年诉讼时效就丧失胜诉权了,实践中,交警队很难调解成功,建议不必在交警队浪费太多的时间;再次,准备诉讼材料,向法院起诉,赔偿项目主要有医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费、精神损害抚慰金等,如果构成伤残了,还要到司法鉴定中心进行伤残等级鉴定,根据伤残级别计算残疾赔偿金和被扶养人生活费,以上赔偿项目的计算是有具体标准的,同时还需要了解受害人的户口性质、工作收入等情况才可以确定,建议你委托律师详细计算赔偿数额,这就是交警处理民事纠纷的情况,请参照。