我想咨询一下运输债务纠纷一般来说需要怎么解决？我的一个朋友最近因为运输合同，出现了纠纷。

一、当事人的诉讼主体资格
　　
（一）承运人、托运人均可成为适格原、被告；
　　
（二）两个以上承运人以同一运输方式联运的情况下，托运人起诉与其签订合同的承运人的，应将损失发生区段的承运人列为共同被告；
　　
（三）托运人的过错造成多式联运经营人损失的，即使托运人已经转让多式联运单据，适格被告仍应为托运人而非受让人；
　　
（四）收货人是合同的利害关系人，可列为案件第三人。
　　
二、关于实体审理的若干问题
　　
（一）承运人的损害赔偿责任
　　１、归责原则：
　　承运人承担货物损害赔偿责任不以主观上是否存在过错为要件，而仅以货物在运输过程中发生毁损、灭失为要件，采取严格责任原则。承运人证造成的，不承担损明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错害赔偿责任。
　　２、举证责任：
　　托运人对其与承运人存在运输合同关系，以及货物在运输过程中发生毁损、灭失承担举证责任；承运人对《合同法》规定的免责事由承担举证责任。
　　３、赔偿额的确定：
　　（１）约定标准：即当事人在运输合同中已明确约定了赔偿数额或计算方法的，应按照当事人的约定确定赔偿数额；
　　（２）法律规定的补充标准：一是允许当事人通过协商签订补充协议；二是不能达成补充协议的，按照合同有关条款或者交易习惯确认；三是依照上述方式仍不能确定货物毁损、灭失的赔偿额的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算；
　　（３）法律、行政法规规定的特殊确定标准：由于当事人对运输过程中货物毁损、灭失风险承担上存在差异，故法律、行政法规如《铁路法》、《民用航空法》针对具体运输方式的赔偿限额和计算方法有特别规定的，从特别规定。但由于承运人的故意或者重大过失造成的，不适用赔偿限额的规定。
　　（４）承运人制订的有关赔偿金额的格式条款被认定为无效的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。
　　
（二）托运人的违约责任
　　１、未按约定时间和要求向承运人交付货物或者有关文件的，应依《合同法》的约定承担继续履行、支付违约金、赔偿损失等民事责任；
　　２、违反运输危险品的规定，应当采取补救措施、支付违约金、赔偿实际损失；
　　３、未妥善包装货物致他人财产、人身损害，应承担损害赔偿责任；
　　４、收货人不明或者收货人拒绝受领货物的，托运人应当承担责任。
　　
（三）收货人责任
　　１、未付清应由其支付的运费及其他运输、保管费用的，应支付该费用并缴纳滞纳金；
　　２、逾期提取货物的，应支付保管费；
　　３、受领货物的过程中导致运输工具、设备或者第三人的货物发生毁损、灭失的，应当赔偿承运人或者第三人的损失。