你好，我在公司，然后用微信和电话联系上了，镀啦啦公司说他的产品如何如何的好，要71800元，让我交了一千元的定金，货到付尾款，后来我怕上当，我要商家镀啦啦公司保证七天无理由退换货，镀啦啦公司说不保证七天无理由退换货，要就发货，不要就不退款，工商局有权利让他们退款吗

不能七天无理由退货的产品包括鲜活易腐烂的产品；网上的电子影像制品和期刊文献等产品。其他的产品都是可以进行七天无理由退货的，但是前提是不能够影响产品的再次使用，否则就不能够退货。

买东西出现问题商家不给退货可以先和商家协调商量，尽量和平解决，若是对方拒不退让可以保留商品证据，先与消费者协会一起调解，事情若恶化的话，向相关行政部门投诉、向仲裁机构申请仲裁，一般到这一步还无法解决建议向法院提起诉讼。

付完尾款后退货能否退定金的这个问题，必须要根据退货的具体原因进行分析，若供货的一方提供的货物质量不合格才导致退货的，那供货方涉嫌违约，应当双倍返还定金，收货方无故违约的，不能要求对方退定金。

七天无理由退货规则，就是指从快件被签收的那个时间算起，收货人只要不满意就可以选择退货，但前提条件是，如果不是商品质量原因，要在不影响商品二次销售的情况下才可以退货。

为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。退货运费险(买家)目前仅针对淘宝网支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。