律图审稿专业委员会3轮严审
有一个朋友在家具城买了一个电视，对方说是全新的，回家之后才发现这是一个二手的，商场利用一些手段欺骗消费者怎么投诉才合法
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律师解答
共3条
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咨询我证据分析法务47人赞同了该解答7 2018-09-01 -
咨询我损害赔偿法务团评分5.0 “解答有耐心”12 2018-09-01 -
咨询我鹤岗答疑法务评分5.0 “态度非常好”2 2020-10-28 18:36:57
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商场利用一些手段欺骗消费者怎么投诉才合法
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欺诈消费者向谁投诉呢？
①欺骗消费者，消费者可以到工商局、消费者协议进行举报，要求追究商家的法律责任;②根据刑法规定，如果情节严重已构成刑事犯罪，可以直接报警;③可以直接拨打消费者投诉电话12315，维护自己利益。
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损害赔偿有必要刑事拘留阶段就找律师吗
[律师回复] 法律分析：
（1）会见权保障信息沟通。律师在刑事拘留阶段能够会见当事人，打破其与外界信息隔绝状态，全面知晓案件详情，为辩护策略制定收集关键信息。
（2）法律咨询明确权利义务。当事人身处拘留环境易慌乱，律师提供专业咨询，让其清晰明白权利义务，在面对讯问等情况时能理智应对。
（3）专业意见影响侦查走向。律师凭借专业法律知识，就案件定性、证据收集等提出意见，促使侦查机关更严谨公正办案，避免侦查方向偏差。
（4）监督侦查维护合法权益。一旦出现刑讯逼供等违法侦查行为，律师能及时察觉并采取措施制止，守护当事人合法权益不受侵害。
提醒：
刑事拘留阶段情况复杂，及时聘请律师能更好保障权益。若有相关需求，建议尽快咨询专业律师 。
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在街边饭店门口停车1个小时或者1个小时多点要收取10-20元，如果不给停车场的收费人员在哪里谩骂甚至还想动人打人的举动，我还提醒饭店门口有监控，她问题有监控多不得了。这种情况我老百姓有怎么维护自己的权益
[律师回复] 遇到这种情况，可通过以下途径维护自身权益：
现场处理
? 保持冷静避免冲突：不要与收费人员发生激烈冲突，防止矛盾进一步激化，保障自身安全。
? 收集证据：用手机拍照或录像，记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等，同时查看停车小票信息，看是否与实际相符。
投诉渠道
? 拨打停车场客服电话：查找停车场的客服电话，向工作人员清晰说明停车时间、收费金额、有无明码标价等问题，要求给出解释和解决方案。
? 利用在线投诉平台：若停车场有官方网站或app，可进入“客服”或“投诉”栏目，填写详细投诉表单，上传相关证据，如照片、视频或收费单据等。
? 拨打12345市民服务热线：向工作人员说明停车场的收费问题和收费人员的不当行为，提供相关信息和证据，工作人员会协调相关部门处理。
? 向物价管理部门投诉：收费不合理可向物价管理部门反映，提供停车时长、收费标准、周围同类停车场收费对比等详细信息。
? 向消费者协会投诉：认为停车场收费行为存在不合理情况，可访问当地消费者协会的官方网站，获取投诉电话或在线投诉渠道进行投诉。
? 社交媒体
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? 收集证据：用手机拍照或录像，记录停车位置、收费公示牌、与收费人员的交谈过程等，同时查看停车小票信息，看是否与实际相符。
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[律师回复] 你好，这里是天津东方（岳阳）律师事务所。
有医疗费、护理费、误工费、住院费等一般赔偿项目，如果伤情严重可能致残会有伤残补助金等。
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想了解，帮信罪是诈骗手段幺
[律师回复] 帮信罪不是诈骗手段，它的全称为帮助信息网络犯罪活动罪。
帮信罪是指个人或者单位明知他人利用信息网络实施犯罪，为了实现自己或单位不法利益，主动为信息网络犯罪实施人提供计算机服务器托管、电子信息传输和通讯、互联网接入、网络信息存储等技术支持，或者为信息网络诈骗犯罪实施者提供宣传广告、结账支付等帮助，且情节严重的行为。
而诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。
两者有明显区别：
●?犯罪主体：帮信罪的主体可以是个人或单位；诈骗罪的主体是个人。
●?主观方面：帮信罪的行为人明知他人利用信息网络实施犯罪，仍提供帮助，不一定具有非法占有目的；诈骗罪的行为人必须具有非法占有他人财物的目的。
●?侵犯的客体：帮信罪侵犯的客体是信息网络安全管理秩序；诈骗罪侵犯的客体是公私财物的所有权。
●?客观方面：帮信罪表现为为信息网络犯罪提供技术支持或其他帮助；诈骗罪表现为通过欺骗手段使被害人产生错误认识，从而处分财物。
在司法实践中，对于帮信罪的认定，需要综合考虑行为人的主观明知程度、提供帮助的行为方式和情节严重程度等因素。
需要注意的是，任何犯罪行为都将受到法律的制裁，在日常生活中，应提高法律意识，避免参与任何违法犯罪活动。同时，也要注意保护个人信息和财产安全，防止被不法分子利用。如果发现有涉嫌违法犯罪的行为，应及时向公安机关报案。
帮信罪是指个人或者单位明知他人利用信息网络实施犯罪，为了实现自己或单位不法利益，主动为信息网络犯罪实施人提供计算机服务器托管、电子信息传输和通讯、互联网接入、网络信息存储等技术支持，或者为信息网络诈骗犯罪实施者提供宣传广告、结账支付等帮助，且情节严重的行为。
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