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我朋友去超市购物的时候,正好遇到超市有活动,后来发现化妆品给出现价格欺诈了,质量有些不符,他打算找机会去投诉的,在超市买东西时遇到价格欺诈怎么办?

帮助10人 6.5w浏览 #损害赔偿 匿名 2019-07-10 陕西咸阳
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    一、价格欺诈的认定条件
      
    (一)价格欺诈行为的认定条件包括经营者收购、销售商品和提供有偿服务的标价行为 ,有下列情形之一的:
      
    1、标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的;
      
    2、对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表, 以低价招引顾客并以高价进行结算的;
      
    3、使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的;
      
    4、标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的;
      
    5、降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的;
      
    6、销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的;
      
    7、采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品类、数量或者馈赠物品为假劣商品的;
      
    8、收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件的;
      
    9、其他欺骗性价格表示。
    价格欺诈的认定条件是什么
      
    (二)价格欺诈的认定条件包括经营者收购、销售商品和提供有偿服务,采取下列价格手段之一的:
      
    1、虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折价,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买的;
      
    2、收购、销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或者不完全履行的;
      
    3、谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格,诱骗消费者或者经营者与其选行交易的;
      
    4、采取掺杂、掺假,以假充真,以次充好,短缺数量等手段,使数量或者质量与价格不符的;
      
    5、对实行市场调节价的商品和服务价格,谎称为政府定价或者政府指导价的;
      
    6、其他价格欺诈手段。
       
    二、进行价格欺诈的认定后,了解价格欺诈的表现形式
      
    (一)虚假标价
      如某饭店餐饮部在商品标价签上标明象鼻蚌价格每斤78元,但顾客结帐时却按每斤200元结算,并且称其标价签标的是小象鼻蚌,以虚假标价误导消费者;
      
    (二)两套价格
      如某酒店采用两套标价簿欺诈消费者。在顾客点菜时提供价格低的标价簿,在结帐时按价格高的标价簿结算;
       
    (三)模糊标价
      如某酒店在门口迎宾处以“特价烤鸭每只38元”进行价格宣传,实际却按48元结算。当消费者质问何为“特价”时,该酒店谎称每天前三位顾客才能享受“特价”。
      
    (四)虚夸标价
      如某公司在其店面显著位置标示“消费各类手机全市最低价”。而实际该店所称“全市最低价”不仅无依据,而且也无从比较。
      
    (五)虚假折
      如某商店以“全场2折”的文字进行价格宣传,但消费者发现全场上百种商品中,只有2种商品按2折销售。
       
    (六)模糊赠售
      如某粮店标示买五升某品牌食用调和油赠一,未标明赠品的品名和数量,实际给消费者的仅是一小袋花生米。
      
    (七)隐蔽价格附加条件
      如某百货公司采取“购物返、券”的手段促销,其中券可当现金使用,而没有事先告知消费者券只能附等值人民币现钞才能使用,误导消费者在店内循环消费。
      
    (八)虚构原价
      如某商场销售皮夹子,使用降价标价签标示原价158元,现价98元。不能提供原价的交易票据。
      
    (九)不履行价格承诺
      如某超市向消费者承诺在?规定日期期间,凡购买某品牌清洁抹布实行买三送一,而实际消费者购买后并未获得赠送。
      
    (十)质量与价格、数量与价格不符
      如某机电产品商店将因有质量问题而返修的某品牌电冰箱按正品价格销售,质量与价格不符。再如某商店销售价格3元的袋装白糖,标示每袋重量1000克,而实际每袋重量仅有750克,数量与价格不符。
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    6 2019-07-10
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    认定价格欺诈的条件有下列内容:
      
    一、认定价格欺诈的条件包括经营者收购、销售商品和提供有偿服务的标价行为:
      
    (一)标价签、价目表等所标示商品的品名、产地、规格、等级、质地、计价单位、价格等或者服务的项目、收费标准等有关内容与实际不符,并以此为手段诱骗消费者或者其他经营者购买的;
      
    (二)对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表, 以低价招引顾客并以高价进行结算的;
      
    (三)使用欺骗性或者误导性的语言、文字、图片、计量单位等标价,诱导他人与其交易的;
      
    (四)标示的市场最低价、出厂价、批发价、特价、极品价等价格表示无依据或者无从比较的;
      
    (五)降价销售所标示的折扣商品或者服务,其折扣幅度与实际不符的;
      
    (六)销售处理商品时,不标示处理品和处理品价格的;
      
    (七)采取价外馈赠方式销售商品和提供服务时,不如实标示馈赠物品的品类、数量或者馈赠物品为假劣商品的;
      
    (八)收购、销售商品和提供服务带有价格附加条件时,不标示或者含糊标示附加条件的;
      
    (九)其他欺骗性价格表示。
    认定价格欺诈的条件有哪些
      
    二、认定价格欺诈的条件包括经营者收购、销售商品和提供有偿服务的价格手段:
      
    (一)虚构原价,虚构降价原因,虚假优惠折价,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买的;
      
    (二)收购、销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或者不完全履行的;
      
    (三)谎称收购、销售价格高于或者低于其他经营者的收购、销售价格,诱骗消费者或者经营者与其选行交易的;
      
    (四)采取掺杂、掺假,以假充真,以次充好,短缺数量等手段,使数量或者质量与价格不符的;
      
    (五)对实行市场调节价的商品和服务价格,谎称为政府定价或者政府指导价的;
      
    (六)其他价格欺诈手段。在遭受价格欺诈时,消费者一方面可向价格监管部门投诉、反映,要求对经营者的价格欺诈行为进行行政处罚;另一方面也可向法院起诉主张相应民事权益。
    全文
    7 2019-07-10
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