律图审稿专业委员会3轮严审

我的一个哥们,他昨天在网上买了一部手机,今天看价格降了一倍多,现在感觉让骗了,准备起诉我帮忙给问一下网购价格欺诈投诉,欺骗消费者应该怎么起诉呢?

帮助5人 10w+浏览 匿名 2019-07-11 新疆阿勒泰
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律师解答 共1条
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    一、与商家协商解决
      消费者在与商家发生争议的时候,要积极与商家进行沟通,解决问题。在日常中会遇到,吃饭吃出苍蝇、买衣服买到长短袖等现象,此时消费者可以提出赔偿金或退换货物等合理要求,与商家好好过沟通。
      
    二、向消费者权益保护组织投诉
      在与商家实在沟通不了的情况,消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行,请求消费者权益保护组织调解,保护自身的合法权益。其中,《消费者权益保护法》也规定,消费者争议可以通过消费者协会调解解决。这时,作为消费者的你,必须把事情的起因,个人的联系方式及想要处理的结果告知工作人员,以便快速有效处理。
      消费者投诉时应注意四点:
      
    1、消费者合法权益受损处理,一般按管辖范围受理;
      
    2、是当消保委未能解决时,消费者可请消保委作损害鉴定,提供证据;
      
    3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益;
      
    4、消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。
      
    三、行政申诉解决
      《消费者权益保护法》第34条的规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向有关行政部门申诉。消费在进行申诉的时候要采取书面形式,一式两份。如果消费者向有关行政部门申诉后,与商家达成和解的情况,可撤回申诉。若是消费者与经营者达成仲裁协议,可以撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。
      
    四、申请仲裁
      消费与商家达成协议,自愿将争议提请仲裁机构进行仲裁解决。而仲裁的费用上,原则上由败诉方支付。但是当事人部分胜诉的情况,则由仲裁机构根据双方责任大小确定承担的费用。
      
    五、打官司解决
      如果消费者与商家间有仲裁协议,则须首先申请仲裁,不服裁决结果再提起诉讼。
      由于消费者是因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
      人民法院给予受理的条件:
      
    1、原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;
      
    2、有明确的被告;
      
    3、有具体的诉讼请求和事实、理由;
      
    4、属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
    全文
    9 2019-07-11
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网购价格欺诈投诉,欺骗消费者应该怎么起诉呢?
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消费者该如何投诉价格欺诈
消费者向消费者协会投诉价格欺诈。消费者要以书面的形式把被欺诈的过程叙述清楚,并提供相关的证据,由消费者协会作为第三方进行调解处理,如果消费者协会无法处理,可以通过法律途径解决。
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消费者遇到价格欺诈怎样投诉?
消费者遇到价格欺诈是可以通过电话投诉、电子邮件等方式投诉的。在我国的消费者权益保护的规定中,如果说我该的消费者投诉的价格欺诈的情况不属实,并且消费者的这种投诉已经给商家造成严重影响的,商家也可以追究消费者的侵权责任。
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涉嫌价格欺诈怎么投诉?
遭遇价格欺诈,可以通过拨打“12315”电话、信件、电子邮件、网上留言等方式向物价部门投诉。《价格法》第十四条第四项规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。
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网站价格欺诈哪里投诉?
网站价格欺诈可以通过12312电话来进行投诉,还有就是到关于消费者方面的维权的网站来进行留言投诉的话都是可以的,因为价格它涉及到我们国家的物价管理,所以物价局也是可以亲自前往的。
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价格欺诈被投诉如何解决
涉嫌价格欺诈被投诉了的情况下就应该积极的跟消费者进行协商调解,如果价格欺诈的情况属实要及时改正。另外,在已经被消费者投诉了的情况下,当地的政府部门是可以对商家进行行政处罚的,一般就是没收违法所得处2万元以上的20万元以下的罚款。
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