律图审稿专业委员会3轮严审

昨天和朋友逛街,被一个发美容传单的人拦住,说免费帮我们护肤,到了之后又说每个人要收取50元,我们心想钱也不多,就试试,结果中途一直在推销听着很烦,我们都拒绝了,说就做那50元的套餐,结果弄完之后,感觉就洗了一个脸,结账的时候却要收取我们一人200元,我实在是想不通,当时那个店员不让走,最后我们就付了钱走了,想了解下哪些行为是价格欺诈?

帮助10人 10w+浏览 匿名 2019-07-11 陕西渭南
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律师解答 共2条
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    在我国的现行法《价格法》里面,明确规定从事经营者不能通过虚假或者是让人产生误解的价格手段,引导诱骗消费者或者其他的经营者跟其进行各种交易。这种利用价格获利并且违法的行为,被称为了价格欺诈行为,也被叫做欺骗性价格表示。
    在相关法律的规定中,以下这些行为都是属于价格欺诈行为:
    第一种是商品的标价签或者是价目表上所标注的,关于商品的名称、所产地点、大小规格、何种等级、质地用材以及计价的单位和售卖的价格等等,或者是其服务的项和其收费的关准等方面的内容与实际上的情况不相符合的,并且通过这戏方式来诱骗消费者或者是其他一些经营者来购买的。
    第二种是对于其同一种商品或者是服务,并且在同一个交易的场所,同时使用了两种的标签或者是商品的价目表,并且以标签上的低价来吸引顾客,却又以标签上的高价来对其商品进行结算的。
    第三种是通过使用一些带有欺骗性或者是误导性的宣传语言、文字、图片等手段,来引导他人与其进行交易的。
    第四种是在所售商品上标注了带有出厂价、批发价等字眼的价格,但是却有没有依据可以证明或者是没有可以与之进行比较的。
    第五种是商家在其降价后销售的商品上所标注的折扣商品或服务,但是其实际折扣幅度却与标注不相符合的;
    第六种是商家在销售自己处理的商品时,却没有给商品标注“处理”信息和价格的。
    第七种是商家在通过价格之外馈赠的方式销售自己的商品或服务的时候,不按实际来标注赠送礼品的名称、数量的,或者是所馈赠给人的商品其实是伪劣产品的。
    第八种是商家在进行收购或者是销售商品以及提供某服务并且附带有价格附加的条件时,没有标示或者标示附加条件的意思不明确的。
    第九种商家自己虚构原价或者是降价的原因,以虚假的优惠折扣,向他人谎称要降价,而诱骗别人来购买消费的。
    第十种是商家在收购或者销售某些商品的之前,以及在为他人提供一些服务的之前,对别人做出了价格的承诺的,但是却又不履行或者是没有完全履行的。
    第十一种是假装声称自己收购或者是销售的价格比其他的收购该商品经营者高或者是低,并且以此来诱导哄骗消费者或者是经营者来与之交易的。
    第十二种商家在商品或者是服务的提供上面,通过掺假或者是以次充好等不良手段,来使得商品的数量或者是质量与实际情况不相符合的。
    第十三种是商家在对其商品进行交易的时候,对于那些实行了市场上普便的调节价格的商品或者是服务,说谎声称这是政府部门的定价或者是说这是政府部门给的指导价的,这些行为都是属于价格欺诈行为,如果被发现,是要进行一定赔偿的。
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    8 2019-07-11
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    《价格法》第十四条第四项规定,经营者不得利用虚假或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易。这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为,又称欺骗性价格表示,是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。
    解读一
    :促销“原价”应为本次降价前七日内最低售价
    一件衣服去年售价300元,之间最低售价100元,现在降到80元,商家在促销时写上“原价300元,现价80元”,这种行为今后将视为价格欺诈,“原价”是指本次降价前7天内销售的最低价格,所以“原价”应为100元。笔者从我市发改委获悉,国家发改委《禁止价格欺诈行为的规定》新解释意见出台并开始实施,其中规定,否则就属于价格欺诈行为。
    据介绍,以前“原价”的定义仅指经营者在本次降价前一次在本交易场所的交易票据的价格,而没有具体时间规定,这让商家有了玩花招的可能。而这次却限定了“7日”的时间限制,能有效防止商家暗箱操作,因为在检查时商家必须提供有效的真实的交易数据。
    另外,新的解释意见还规定,经营者收购、销售商品和提供服务前有价格承诺,不履行或者不完全履行的,都属于价格欺诈行为。
    解读二
    :标价欺骗消费者没成交也算欺诈
    市民在一些购物过程中,明明发现商场的标价形式有欺骗之嫌,但是投诉了,商家只能是改正,很难得到处罚,因为没有发生交易行为。国家发改委新的解释意见表示,“经营者利用虚假的或者使人误解的标价形式或者价格手段,欺骗、诱导消费者或者其他经营者与其进行交易的行为”,是指该行为不论是否形成交易结果均构成价格欺诈行为。
    而馈赠物品或者服务标示价格(或价值)的,应当真实明确;不如实标示的,也属于价格欺诈行为。商家采取返还有价赠券方式销售商品或者提供服务时,有价赠券在使用上有附加条件,且没有在经营场所的显著位置明确标示的,同样属于价格欺诈。以往物价部门在进行价格检查时,常常发现商家用“大字小字”、虚假广告或者用未标明单位的数字等来诱导消费者,但如果消费者不消费,没有交易票据,物价部门就无法进行处罚。
    解读三
    :原价不能随便标,七日之内才有效
    而在“跳楼价”、“挥泪大甩卖”的促销活动中,“原价”与“现价”的巨大落差是商家引诱消费者购买的一个惯用手法,有些商家甚至将一两年前的“原价”拿出来与“现价”对比,其实“原价”已经降了好几次了,这种行为在服装上最突出。新的解释意见表示,“如前七日内没有交易价格,以本次降价前最后一次交易价格作为原价。而经营者标示的价格等于或者高于本次优惠折价活动前七日内,在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格,属于“虚假优惠折价”。
    而特价商品或者服务的价格等于或者高于本次经营活动前七日内,在交易场所成交的有交易票据的最低交易价格的,也属于价格欺诈。同样,开展送现金、返券、馈赠、积分等经营活动中,经营者标示的价格高于本次经营活动前七日内,最后,价格主管部门提醒广大消费者,当上述情况发生后,侵害到您的权益时,请您拨打价格举报电话12358或向当地价格主管部门举报。
    全文
    13 2019-07-11
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