律图审稿专业委员会3轮严审

我的一个叔叔,前几天地里么收割了,就买了一台收割一体机,刚用了一天就发生了故障,我现在想要帮忙给问一下农机产品质量纠纷,请问质量出问题应该怎么处理呢?

帮助10人 3.3w浏览 匿名 2019-07-15 四川德阳
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律师解答 共2条
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    投诉需准备的材料
      投诉方式包括口头、书面投诉。需要调解或协助处理的必须出具书面投诉材料,投诉材料包括:
      1)购机发票、“三包”凭证等有关证明材料(复印件)。
      2)投诉者姓名、通讯地址、邮政编码、电话号码。
      3)被投诉者名称(生产企业或销售单位)、通讯地址、邮政编码、电话号码等。
      4)所购农机产品的名称、型号、规格、数量、价格、购买日期、购买地点、发生的质量问题损害和与被
    投诉受理原则
    依法受理、调解当事人的争议。
    受理投诉、调解争议,要以事实、证据为依据,依法、合理、公正为基础,以当事人自愿和解为宗旨。
    受理投诉、调解争议实行无偿服务。
    受理投诉必须有投诉者提供的与案件有直接因果关系的证据。
    全文
    11 2019-07-15
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    投诉受理原则
    1)依法受理、调解当事人的争议。
    2)受理投诉、调解争议,要以事实、证据为依据,依法、合理、公正为基础,以当事人自愿和解为宗旨。
    3)受理投诉、调解争议实行无偿服务。
    4)受理投诉必须有投诉者提供的与案件有直接因果关系的证据。
    4、不予受理投诉的几种情况
    1)经营者之间或生产者与经营者之间的购销纠纷。
    2)在国家规定的保修期和保证期之外发生的质量纠纷。但超过保修期和保证期,因质量缺陷造成人身伤害的除外。
    3)被投诉方不明确的。
    全文
    8 2019-07-15
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