向区政府或者区局调查组书面实名制投诉，上属调查组是否必须用书面答复投诉人？

实名制不会泄露隐私，实名制只需要你的身份证，这就像就你身份证读书或者找工作一样，医院只知道你的姓名，年龄，性别，出生年月，身份证号码，而这些，都不算个人隐私信息，因为这些信息在公安部门的信息查询系统里都能查到。实名登记为患者建立“健康档案”按照“就医实名制”要求，所有就诊患者挂号时必须登记患者姓名、性别、出生年月、身份证号、联系方式，现住址等个人信息，若患者携带二代身份证，则可以在挂号时自动读取个人基本信息，登记后，每位患者将拥有唯一病历号，今后每次就诊都使用同一病历号。法律上关于患者隐私权的保护主要包括：《侵权责任法》规定，医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私保密。泄露患者隐私或者未经患者同意公开其病历资料，造成患者损害的，应当承担侵权责任；《执业医师法》中规定，医师在执业活动中应关心、爱护、尊重患者，保护患者的隐私，情节严重的，吊销其执业证书；构成犯罪的，依法追究刑事责任。保护患者隐私应成为一种常态化意识，医院应增强以人为本的意识，从细节入手提供更多人性化的服务。