你好我提前预订的高铁票还没抢票成功我退了扣多少钱

离发车还有2小时内的只能取票后再改签没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的可以在12306.c网站办理改签；在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理；
已经换取纸质车票的，按纸质车票在车站售票窗口同样办理；
使用二代居民身份证购票且持二代居民身份证办理进站检票手续但未乘车的，经车站确认后按规定办理。
改签后出具纸质车票。扩展资料：
高铁车票高铁车票是指可以乘坐高速铁路列车的票务凭证。火车票一般为红色，高铁票一般为蓝色。买高铁票一般需要实名，车票上会有个人姓名和身份证号。2018年4月28日起到年底，铁路部门下调28条城际铁路部分动车组列车票价，部分线路的折扣将达到20，逐步试行“一日一价”。拟从2018年7月1日起，实施第二阶段列车运行图调整。高速铁路是指通过改造原有线路（直线化、轨距标准化），使营运速率达到每小时200公里以上，或者专门修建新的“高速新线”，使营运速率达到每小时250公里以上的铁路系统。高速铁路除了在列车在营运达到速度一定标准外，车辆、路轨、操作都需要配合提升。广义的高速铁路包含使用磁悬浮技术的高速轨道运输系统。