金融保险 法律问答
698
万
解答量
1594
万
浏览量
律图法律咨询
24h在线
18万+
认证律师
15亿+
普法人次
在线沟通·问题解决率99%
-
你是银行怎么处理盗刷信用卡的[律师回复] 法律分析： （1）银行有核查与管控义务。接到盗刷反馈，核查交易真实性及异常情况，调阅相关资料，初步认定盗刷后临时管控账户，这是银行保障客户资金安全的必要举措。 （2）协助报案与沟通责任。协助持卡人向公安机关报案并提供证据，调查中保持沟通告知进展，体现银行在整个事件处理中的积极协助角色。 （3）责任分担规则。根据法律规定，银行若未履行安全保障义务致盗刷需担责；持卡人保管不善有过错，可能分担损失。 （4）后面处理依据。依据调查结果和法律判定确定损失承担，对持卡人账户做相应处理，同时完善安全防控措施。 提醒： 信用卡用户要妥善保管卡片信息，遭遇盗刷及时联系银行处理。银行也应不断强化安全保障措施。律图阳泉
5解答 4.5w浏览
点击查看更多
问题没解决?125200人选择咨询律师
您好，我想咨询金融保险的法律问题
一键咨询
156****6436
151****2111
182****4973
