损害赔偿 法律问答
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代运营歇业却仍收费该如何处理[律师回复] （一）仔细查看代运营合同，明确其中关于双方权利义务、运营条件和收费标准的约定，确定代运营方歇业仍收费违反合同约定。 （二）与代运营方沟通协商，指出其违约事实，要求退还不合理费用并承担违约责任。 （三）若协商不成，收集合同、收费凭证、沟通记录、代运营歇业证明等相关证据。 （四）可向消费者协会投诉，或依据合同中的仲裁条款申请仲裁。 （五）若合同未约定仲裁条款，向法院提起诉讼。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。律图内蒙古
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快递延误了赔偿具体步骤是什么[律师回复] （一）收集证据：保留快递单号、物流信息、购买凭证、聊天记录等证明快递延误及损失的资料。 （二）联系快递公司：通过客服电话、线上客服说明情况并提出赔偿诉求，按指引填写表格、提交证据材料。 （三）处理赔偿：若快递公司认可，按其赔偿标准和流程处理；若有争议，可向邮政管理部门投诉调解。 （四）提起诉讼：准备证据向法院起诉，但要考虑诉讼耗费的时间和精力。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。律图内蒙古
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快递延误赔偿法标准是什么[律师回复] （一）有约定赔偿时，按照与快递公司签订的快递服务合同约定来处理赔偿问题。 （二）未约定赔偿且快件彻底延误，同城超承诺服务时限3日、异地超7日未送达，视为快件丢失，按丢失赔偿。 （三）快件丢失赔偿，未保价的按民事法律规定确定责任；已保价的按保价规则确定责任。 （四）因延误造成除物品价值外其他损失，消费者能证明直接损失的，可要求快递公司赔偿。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。律图内蒙古
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