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客户打款账户冻结了该怎么处理[律师回复] （一）联系银行方面 及时联系银行，清晰了解账户冻结的具体原因以及实施冻结的机关，明确是司法冻结还是银行风控冻结。 （二）司法冻结处理 若为司法冻结，主动联系相关司法机关，像法院、公安机关，获取案件具体信息和承办人员联系方式。若自身涉诉，积极应对诉讼，尝试与对方协商和解，达成还款协议后申请解冻；若存在误解或错误冻结，向司法机关提供证据来申请解除冻结。 （三）银行风控冻结处理 若是银行风控冻结，依照银行要求提供交易凭证、身份信息等证明材料，以证明账户交易正常合规，等待银行审核通过后解冻。 法律依据： 《最高人民法院关于人民法院民事执行中查封、扣押、冻结财产的规定》第十九条查封、扣押、冻结被执行人的财产，以其价额足以清偿法律文书确定的债权额及执行费用为限，不得明显超标的额查封、扣押、冻结。发现超标的额查封、扣押、冻结的，人民法院应当根据被执行人的申请或者依职权，及时解除对超标的额部分财产的查封、扣押、冻结，但该财产为不可分物且被执行人无其他可供执行的财产或者其他财产不足以清偿债务的除外。律图阿拉善盟
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