车停小区被蹭了找不到人物业有责任吗
[律师回复] 法律分析:
(1)物业责任判定依据物业服务合同。当合同规定物业有车辆安全保障等义务,因管理疏漏导致找不到蹭车人,物业有担责可能。例如监控故障、巡逻缺失,影响对蹭车情况的调查,物业难辞其咎。
(2)物业若尽到合理防范义务则可能无需担责。正常巡逻且监控正常运行却无法获取线索,表明物业无过错,不应承担责任。
(3)业主处理此类问题有相应流程。先与物业沟通索要服务记录、监控资料,了解物业履职情况。协商无果后收集受损照片、沟通记录等证据,通过诉讼让法院判定物业责任。
提醒:
处理物业是否担责问题,关键看合同约定及物业履职。注意保留证据,必要时依法维权。