损害赔偿 法律问答
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这是我的小孩在学校读书和另外一个小孩发生了争执，然后两个打架，对方先骂人，然后踢了我小孩一脚，我小孩就打他一拳打到头上滑到窗户的玻璃上把自己的手指头给筋弄断了，请问这个责责任谁付？[律师回复] 根据《民法典》相关规定，责任通常由对方孩子的监护人及学校根据过错程度承担。具体分析如下： - **对方孩子监护人责任**：对方孩子先骂人并踢人，引发冲突，存在一定过错。你家孩子动手反击虽有不当，但属于事出有因。根据《民法典》第一千一百八十八条规定，无民事行为能力人、限制民事行为能力人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。因此，对方孩子的监护人应承担相应的侵权责任，赔偿你家孩子的医疗费、护理费等相关损失。若对方监护人能证明已尽到监护职责，可以适当减轻其责任。 - **学校责任**：如果事件发生在学校内，学校未及时发现并制止学生的打架行为，根据《民法典》第一千二百条规定，限制民事行为能力人在学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害，学校或者其他教育机构未尽到教育、管理职责的，应当承担侵权责任。此时，学校存在教育、管理上的过错，需承担相应责任。若学校能证明已尽到监管义务，如安排了老师巡逻、及时对学生进行了安全教育等，则可不承担责任。 建议你保留好相关证据，如就医记录、事故现场的监控视频等，与对方孩子家长及学校协商赔偿事宜，若协商不成，可通过法律途径解决。陈侃律师
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报名了一个烧饭课程，老师屡次放鸽子导致学不成，要求退费4500归还原书教程本，课程6000，老师只愿退4000，并且要求归还原本，如果我宁愿不要4000不归还书籍谁过错大[律师回复] 这种情况老师的过错更大。 根据《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。老师屡次放鸽子，构成违约，学员有权要求其退还未上课对应的费用。 而书籍作为课程的一部分，若学员已支付了包含书籍费用在内的全部课程费用，且课程未完成是因老师违约造成，学员有权拒绝归还书籍，这是维护自身合法权益的行为。但如果书籍费用是单独列出，且合同中有明确约定课程结束或退课时需归还书籍等相关条款，学员则应按约定归还，不过这与老师违约退费问题是不同的法律关系，不影响老师因违约在退费问题上承担主要责任。陈侃律师
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学费纠纷[律师回复] 学费纠纷是指在教育服务过程中，因学费的缴纳、退还、计算等问题引发的争议，常见于教育培训领域，多由退费难问题导致。以下是具体介绍及解决办法： - **常见类型**： - **退费条款争议**：教育机构常设置“旷课不退费”等格式条款，若未履行提示说明义务，根据《民法典》第四百九十六条，该条款可能不生效，但机构仍可能据此拒绝退费，引发纠纷。 - **未上课或未完成课程退费**：学员因自身原因无法上课，或机构因各种原因未完成教学服务，都会涉及退费问题。如学员一节课未上要求退费，机构却以扣除管理费等为由只退部分费用。 - **收费标准不明或违规收费**：部分机构存在收费标准不明确，或拆分合同规避收费监管的情况。如将一笔费用拆分成多份合同签订，使单份合同金额不超规定限额，退费计算时则利用模糊条款损害学员利益。 - **相关法律规定**：根据《民法典》第五百零九条和第五百七十七条，当事人应按约定全面履行义务，一方不履行或履行不符合约定的，应承担违约责任。因此，教育机构未按约定提供教学服务，构成违约，需承担退还学费等责任。 - **解决途径**：可先与教育机构协商，明确提出退费诉求并保留沟通记录。协商不成，可向消费者协会或市场监管部门举报投诉，也可向当地教育部门反映机构违规行为。还可通过民事诉讼主张解除合同、退费并赔偿损失，若机构存在虚假承诺等涉嫌诈骗行为，可向公安机关报案。陈侃律师
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