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跨境电商说没收到货该怎么处理[律师回复] 在跨境电商交易里，要是买家说没收到货，卖家和买家有不同的处理办法。 卖家在得知买家没收到货后，要第一时间和买家沟通，了解物流详情。可以通过查询物流单号来掌握包裹的目前状态。要是物流显示已签收但买家坚称没收到，这可能是包裹被别人误签了。这时卖家应提醒买家去周边的代收点、物业问问。要是物流显示包裹还在运输中，卖家要给买家说明实际运输情况和大概的送达时间，让买家别着急。要是运输时间过长，超出了正常范围，卖家就得联系物流方，看看是不是海关查验或者物流延误等原因导致的，然后及时把情况反馈给买家。要是经过核实，货物确实丢失或者损坏了，卖家可以按照和物流商的协议，向物流商索赔。对于买家，卖家可以和其协商解决方案，像补发商品或者退款等。 买家这边要保留好和卖家的沟通记录、订单信息、物流单号等证据。要是卖家处理问题不积极，买家可以向电商平台投诉，把情况说清楚并提供证据，让平台帮忙调解或者处理。如果涉及的金额比较大，而且对平台的处理结果不满意，买家可以根据相关国际公约和交易适用的法律，找专业律师咨询，考虑通过法律途径维护自己的权益，比如提起跨国诉讼。不过这种方式成本高、程序复杂，要谨慎考虑。 法律建议：卖家要严格遵守和物流商的协议，及时处理问题，避免不必要的纠纷。买家要注重证据的保留，在采取法律行动前充分了解相关法律规定和程序。律图平台咨询...
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律师说法·互联网纠纷
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怎样对排污证据进行确认对排污证据的确认，需审查证据的合法性、真实性与关联性。可通过查看证据收集程序是否符合法定要求、是否为原始材料或与原件相符、与排污事实有无内在联系等方式。同时，结合多方面证据形成完整证据链，以增强证据证明力。1.5k浏览
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公安机关跨区域执法需要什么前提条件公安机关跨区域执法需严格依法依规进行，一般要在履行相应审批程序后开展。同时，需事先与协作地公安机关取得联系，获得其支持与配合，确保执法活动顺利进行，以保障执法的合法性、规范性和有效性。1.5k浏览
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规划批准会开完后多久可以拿到证规划批准会开完后拿证时间因多种因素而异。若项目简单、材料齐全且符合要求，可能几周内拿到证；但要是项目复杂、需补充材料或涉及多部门协调，拿证时间会延长，数月甚至更久都有可能。1.7k浏览
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