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消费欺诈立案条件和赔偿数额是多少
[律师回复] 1.立案条件:追究欺诈者刑事责任,欺诈消费者财物数额达三千元至一万元以上,公安机关立案追诉。进行民事诉讼,只要原告与案件有直接利害关系、被告明确、有具体诉求与事实理由、属法院受理管辖范围,法院就受理。 2.赔偿数额:经营者欺诈,按消费者要求增加赔偿损失,为商品价款或服务费用三倍,不足五百元的,按五百元赔,法律另有规定除外。
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购买的新产品被换成样品怎么处理
[律师回复] 结论: 购买新产品收到样品,商家可能构成欺诈,消费者可先协商解决,协商不成可通过投诉、仲裁、诉讼等途径维权。 法律解析: 依据《消费者权益保护法》,商家以样品充当新产品卖给消费者的行为可能构成欺诈。消费者遇到这种情况,首先可与商家协商,要求其更换全新产品或按购买价退款,同时还能要求增加赔偿,赔偿金额为购买商品价款的三倍,若增加赔偿金额不足五百元,则按五百元赔偿。若协商无果,消费者可向消协或有关行政部门投诉,由其介入调解;也可根据与商家的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁;还可以准备好相关证据向法院提起诉讼。如果您在消费过程中也遇到类似问题,欢迎向我或专业法律人士咨询,我们将为您提供专业的法律建议和帮助。
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买到假货怎么赔偿
[律师回复] 1.消费者买到假货依法可获赔偿。若经营者欺诈,“退一赔三”,增加赔偿不足五百元按五百元赔;食品不符安全标准,除赔偿损失,还可要求价款十倍或损失三倍赔偿,不足一千元按一千元赔,标签等不影响安全且不误导消费者的瑕疵除外。 2.遇到此类情况,消费者可先与商家协商解决。这是最直接的方式,能快速处理问题。 3.若协商无果,可向消协投诉。消协可从中调解,维护消费者权益。 4.还可向法院起诉。通过法律途径解决,能确保自身合法权益得到保障。
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商家发货与实物不符怎么索赔,想了解商家发货与实物不符如何索赔?
[律师回复] 若商家发货与实物不符,可先和商家沟通,要求退款、换货或补偿差价,保留聊天记录等证据。若沟通无果,可在购物平台投诉,提供商品不符的照片、视频等证据。还可向消保机构反映情况。若损失较大,可考虑起诉,要求赔偿实际损失。
吴亮律师
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商家发货与实际不相符,打电话不接,发微信不回,,钱已经转过了,
[律师回复] 像这种情况还是尽力联系,如果实在联系不上,且金额较大,建议通过有关部门投诉或起诉解决。
孔祥报律师
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