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[律师回复] 这属于代购服务未完成却不退款的违约行为。可先与代购方沟通,明确告知其应按约定退款,保留好聊天记录、付款凭证等证据。若沟通无果,可考虑通过网络平台投诉。若金额较大,也可走法律途径,向法院起诉要求退款并承担违约责任。
吴亮律师
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