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[律师回复] 根据中国现行法律法规及司法实践，针对网络报课遭遇霸王条款并被哄骗签订分期付款的问题，可按以下步骤处理：一、法律定性与核心依据 1.?霸王条款的无效性 - 若合同中存在“一经开课不退费”“概不退款”“违约金高达30%以上”等格式条款，依据《民法典》第496-498条及最高人民法院《关于审理预付费消费民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》（2025年5月1日生效），此类条款因排除消费者主要权利、加重消费者责任而无效。 - 典型无效条款： - 限制消费者单方解除合同的权利（如“开课7天后不得退费”）； - 要求按原价扣除已上课时费用（应按实际成交价折算）； - 排除经营者违约时的退费义务（如“风险自负”条款）。 2.?欺诈签订合同的撤销权 - 若机构通过虚假宣传（如承诺“包过”“高薪就业”）、隐瞒关键信息（如课程质量、分期性质）诱导签约，消费者可依据《民法典》第148条主张撤销合同，自知道欺诈事由之日起1年内行使权利。二、具体维权步骤 1.?收集证据 - 关键证据：合同文本、付款凭证、聊天记录、宣传资料、通话录音等，重点证明： - 机构存在欺诈行为（如虚假承诺、夸大效果）； - 条款为格式条款且未履行提示说明义务； - 机构违约（如擅自调课、服务质量严重不符约定）。 2.?协商解除合同 - 主动沟通：以书面形式（如邮件、函件）要求机构解除合同、退还剩余费用并终止分期。 - 录音取证：协商过程中全程录音，避免口头承诺无据可依。 3.?投诉举报 - 向监管部门投诉： - 教育主管部门（如教育局）：举报机构违规办学或虚假宣传； - 市场监督管理局：投诉合同违法、霸王条款； - 金融监管部门（如银保监会）：反映分期贷款存在的诱导性问题。 - 网络投诉平台：黑猫投诉、12315平台等提交诉求，公开曝光施压。 4.?法律途径 - 申请劳动仲裁：若涉及劳动类培训（如“包就业”骗局），可向劳动仲裁委申请仲裁。 - 提起民事诉讼： - 主张撤销合同，要求退还已付费用并赔偿损失； - 若机构恶意跑路，可依据最高法新规主张惩罚性赔偿（如退还本金+30%赔偿）。 - 刑事报案：若机构以非法占有为目的，虚构事实骗取钱财（如卷款跑路），可向公安机关控告合同诈骗罪。 5.?处理分期贷款 - 联系金融机构：提供欺诈证据，要求暂停分期还款并协商处理征信影响； - 避免单方面停付：未解除合同前擅自停付可能影响征信，需通过法律程序确认合同无效后再停止还款。三、风险提示与注意事项 1.?时效限制： - 撤销权行使期限为1年（《民法典》第152条），自知道或应当知道撤销事由之日起计算； - 超过5年未行使撤销权的，权利消灭。 2.?证据链完整性： - 需形成“欺诈行为→错误认知→签订合同”的完整因果关系证据链，如聊天记录中机构承诺“不过包退”但合同未体现。 3.?协商策略： - 可提出“部分退费+解除分期”的折中方案，降低机构抵触情绪，加快解决进程。 4.?警惕二次诈骗： - 勿轻信“代维权”机构收取高额费用，优先通过官方渠道维权。四、典型案例参考 - 广饶县法院案例（2024年）：培训机构约定“开课不退”被认定为无效条款，法院判决退还剩余课时费。 - 最高法新规（2025年）：明确“七天无理由退费”“经营者跑路需承担刑事责任”等规则，强化消费者保护。总结：遭遇网络报课霸王条款及分期诈骗时，消费者应保持冷静，及时收集证据，通过协商、投诉、诉讼多途径维权。重点利用法律对格式条款的无效认定及欺诈撤销权，同时联动金融机构和监管部门，最大限度挽回损失。

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